وجه أمير منطقة المدينة المنورة الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز 3 رسائل للعاملين في قطاعات استقبال ضيوف الرحمن في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز ومحطة قطار الحرمين، ورسالة للحجاج خلال زيارته لهذه المنافذ. الأولى عن أهمية دورهم تقديم أفضل الخدمات للزوار، والثانية أن العاملين في المطار ومحطة القطار هم الواجهة الرئيسية؛ لأن ضيوف الرحمن يأخذون الانطباع عند وصولهم، أما الرسالة الثالثة فتضمنت أهمية الجودة في خدمات الزوار ورفع معدل العمل في تسهيل إجراءات وصول الحجاج وتنظيم تفويجهم إلى مقار سكناهم..
ووجه أمير المدينة رسالة إلى ضيوف الرحمن عند لقائه بهم في المطار ومحطة القطار، أكد فيها أن السعودية حريصة على تقديم أفضل الخدمات لهم لأداء مناسك الحج.
وكان الأمير سلمان بن سلطان تفقد صالات الحج، واستمع إلى شرح مفصّل حول دور الجوازات في سير العمل، والإجراءات التقنية والإدارية المعتمدة لتسهيل الدخول التي تشمل أنظمة ذكية لتسريع الإجراءات وتوفير مسارات مخصصة للحجاج، بما يسهم في تحسين تجربة القدوم والحد من فترات الانتظار.
كما تفقّد الأمير سلمان بن سلطان محطةَ قطار الحرمين السريع، للوقوف على جاهزية المرافق والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والاطمئنان على سير الأعمال التشغيلية بما يضمن تقديم أرقى مستويات الخدمة، واستمع إلى شرح مفصل عن خطة التشغيل الخاصة بموسم الحج، التي تنفذها «سار» عبر قطار الحرمين السريع، وتشمل توفير أكثر من مليوني مقعد عبر أكثر من 4,700 رحلة بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، مروراً بمحطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومحطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية برابغ. وتُعد هذه الخطة الأكبر منذ بدء تشغيل قطار الحرمين، بما يعكس الجاهزية العالية للبنية التحتية وقدرات «سار» التشغيلية في مواسم الذروة.
The Prince of the Medina Region, Prince Salman bin Sultan bin Abdulaziz, sent 3 messages to the workers in the sectors responsible for receiving the guests of Allah at Prince Mohammed bin Abdulaziz Airport and the Haramain Train Station, as well as a message to the pilgrims during his visit to these facilities. The first message emphasized the importance of their role in providing the best services to the visitors, the second highlighted that the workers at the airport and train station are the main face; as the guests of Allah form their impression upon arrival, while the third message included the importance of quality in visitor services and increasing the efficiency of facilitating the arrival procedures for the pilgrims and organizing their transportation to their accommodations.
The Prince of Medina also addressed the guests of Allah during his meeting with them at the airport and train station, confirming that Saudi Arabia is keen on providing the best services for them to perform the Hajj rituals.
Prince Salman bin Sultan inspected the Hajj halls and listened to a detailed explanation about the role of the passports in the workflow, as well as the technical and administrative procedures adopted to facilitate entry, which include smart systems to expedite procedures and provide dedicated pathways for the pilgrims, contributing to improving the arrival experience and reducing waiting times.
He also inspected the Haramain High-Speed Train Station to assess the readiness of the facilities and services provided to the guests of Allah, ensuring the smooth operation of services to guarantee the highest levels of service. He listened to a detailed explanation about the operational plan for the Hajj season, which is being implemented by "SAR" through the Haramain High-Speed Train, including the provision of more than two million seats through over 4,700 trips between Mecca and Medina, passing through King Abdulaziz International Airport in Jeddah and King Abdullah Economic City Station in Rabigh. This plan is the largest since the operation of the Haramain Train began, reflecting the high readiness of the infrastructure and the operational capabilities of "SAR" during peak seasons.
