كشفت دراسة حديثة اختلافاً بين الرجال والنساء في طريقة التعامل مع الأخطاء داخل بيئة العمل، إذ أظهرت أن النساء أقل ارتياحاً للاعتراف بأخطائهن المهنية مقارنة بالرجال، خصوصاً عندما يعملن في فرق يهيمن عليها الرجال.
وشملت الدراسة، المنشورة في مجلة «Frontiers in Organizational Psychology»، 1485 موظفاً في قطاع الخدمات المالية بالمملكة المتحدة، وطُلب من المشاركين تخيل ارتكاب خطأ مهني متوسط التأثير، ثم تقييم مدى استعدادهم للاعتراف به، وما إذا كانوا يتوقعون عقوبة بسببه، أو يرونه فرصة للتعلم.
بيئة العمل تصنع الفارق
وأظهرت النتائج أن الفارق يصبح أكثر وضوحاً في البيئات التي يشكل الرجال فيها 75% أو أكثر من العاملين، إذ أبلغت النساء عن شعور أقل بالراحة تجاه الاعتراف بالأخطاء، كما كن أقل ميلاً إلى النظر إليها باعتبارها فرصة للتعلم.
في المقابل، سجلت النساء مواقف أكثر إيجابية تجاه الأخطاء في أماكن العمل التي تقل فيها نسبة الرجال، بينما لم تتغير مواقف الرجال بدرجة كبيرة مع اختلاف التركيبة بين الجنسين داخل بيئة العمل.
العقوبة ليست السبب
واللافت أن الباحثين لم يجدوا فارقاً مهماً بين الرجال والنساء في توقع التعرض لعقوبات رسمية عند ارتكاب خطأ، ما يشير إلى أن الاختلاف يرتبط بصورة أكبر بالشعور بالأمان النفسي وطريقة النظر إلى الخطأ، وليس بالخوف من عقوبة رسمية مباشرة.
وقال الباحثون إن بيئة العمل التي تسمح بمناقشة الأخطاء والتعلم منها قد تساعد الموظفين على التعامل معها بصورة أكثر إيجابية، بينما قد تدفع البيئات الأقل دعماً العاملين إلى إخفاء الأخطاء أو الشعور بقلق أكبر عند وقوعها.
ليست مقياساً للأخطاء الفعلية
وأكدت الدراسة أن نتائجها تستند إلى إجابات المشاركين عن موقف افتراضي، ولا تعني أن الرجال يرتكبون أخطاء أقل أو يعترفون بها فعلياً أكثر من النساء، بل ترصد الاختلاف في شعور الموظفين تجاه الاعتراف بالخطأ وطريقة توقع تعامل بيئة العمل معه.
A recent study revealed a difference between men and women in how they handle mistakes in the workplace, showing that women are less comfortable admitting their professional errors compared to men, especially when working in male-dominated teams.
The study, published in the journal "Frontiers in Organizational Psychology," included 1,485 employees in the financial services sector in the United Kingdom. Participants were asked to imagine making a moderately impactful professional mistake, then assess their willingness to admit it, whether they expected punishment for it, or if they saw it as a learning opportunity.
The Work Environment Makes a Difference
The results showed that the difference becomes more pronounced in environments where men make up 75% or more of the workforce, as women reported feeling less comfortable admitting mistakes and were less likely to view them as learning opportunities.
In contrast, women recorded more positive attitudes towards mistakes in workplaces with fewer men, while men's attitudes did not change significantly with variations in gender composition within the work environment.
Punishment Is Not the Reason
Interestingly, the researchers found no significant difference between men and women in their expectations of facing formal penalties when making a mistake, indicating that the difference is more related to feelings of psychological safety and how mistakes are perceived, rather than fear of direct formal punishment.
The researchers stated that a work environment that allows for discussing mistakes and learning from them may help employees handle them more positively, while less supportive environments may push workers to hide mistakes or feel greater anxiety when they occur.
Not a Measure of Actual Mistakes
The study confirmed that its results are based on participants' responses to a hypothetical scenario and do not mean that men make fewer mistakes or admit to them more than women. Rather, it highlights the difference in employees' feelings towards admitting mistakes and their expectations of how the work environment will handle them.
