أُصيب آلاف المسافرين بالصدمة بعد إعلان شركة الطيران منخفضة التكلفة Play توقفها الفوري عن العمل وإلغاء جميع رحلاتها، ما ترك نحو 1750 راكبًا عالقين في مطار كيفلافيك وعددا كبيرا آخر في انتظار رحلاتهم القادمة.
انهيار مزدوج
أسست
Play في عام 2021 بهدف سد الفراغ الذي خلفه انهيار شركة الطيران منخفضة التكلفة السابقة
WOW Air في 2019. وكانت تقدم رحلات بين ريكيافيك وعدد من المدن في أوروبا وكندا والولايات المتحدة، حيث خدمت أكثر من 1.6 مليون مسافر العام الماضي، مع أسطول مكون من 10 طائرات و42 وجهة.
توقف مربك
توقفت الشركة فجأة عن العمليات مع إلغاء الرحلات إلى وجهات رئيسية مثل بالتيمور وبرشلونة ولشبونة، بالإضافة إلى رحلات عودة إلى ريكيافيك من باريس ولندن وكوبنهاغن. وأفاد المتحدث باسم مطار كيفلافيك بأن المطار بدأ فوراً في تطبيق خطة الطوارئ، مع تقديم المساعدة للمسافرين المتضررين وفقًا لتعليمات هيئة النقل الآيسلندية.
وأشارت الشركة إلى أن الركاب الذين اشتروا تذاكرهم عبر بطاقات الائتمان يمكنهم التواصل مع مُصدر البطاقة لاسترداد أموالهم. كما نصحت بالبحث عن بدائل عبر شركات طيران أخرى، حيث قد تقدم بعض الشركات تخفيضات خاصة للركاب العالقين.
تحديات مالية
واجهت
Play تحديات مالية متزايدة خلال الفترة الأخيرة، منها انخفاض الطلب، وتأثيرات سلبية لتقلبات أسعار الصرف، وتعطل إحدى الطائرات بسبب صيانة المحرك لفترة طويلة. وفي نتائجها المالية الأخيرة، كشفت الشركة بلوغ خسائرها 31 مليون دولار قبل الفوائد والضرائب في العام الماضي، مما وضعها في وضع مالي حرج.
رغم تصريحات متفائلة سابقة من المدير التنفيذي للشركة إينار أورن أولافسون حول تحسن الوضع عبر التركيز على وجهات سياحية، جاءت هذه الخطوة المفاجئة لتسدل الستار على تجربة Play في قطاع الطيران منخفض التكلفة في آيسلندا.
Thousands of travelers were shocked after the low-cost airline Play announced its immediate cessation of operations and the cancellation of all its flights, leaving around 1,750 passengers stranded at Keflavik Airport and many others waiting for their upcoming flights.
Double Collapse
Play was founded in 2021 with the aim of filling the gap left by the collapse of the previous low-cost airline
WOW Air in 2019. It offered flights between Reykjavik and several cities in Europe, Canada, and the United States, serving over 1.6 million passengers last year, with a fleet of 10 aircraft and 42 destinations.
Confusing Halt
The company suddenly ceased operations, canceling flights to major destinations such as Baltimore, Barcelona, and Lisbon, in addition to return flights to Reykjavik from Paris, London, and Copenhagen. A spokesperson for Keflavik Airport reported that the airport immediately began implementing its emergency plan, providing assistance to affected travelers according to the instructions of the Icelandic Transport Authority.
The company indicated that passengers who purchased their tickets via credit cards could contact their card issuer for refunds. It also advised looking for alternatives through other airlines, as some companies may offer special discounts for stranded passengers.
Financial Challenges
Play faced increasing financial challenges recently, including reduced demand, negative impacts from currency fluctuations, and the prolonged grounding of one of its aircraft due to engine maintenance. In its latest financial results, the company revealed that its losses reached $31 million before interest and taxes last year, putting it in a critical financial position.
Despite previous optimistic statements from the company's CEO Einar Orn Olafsson about improving the situation by focusing on tourist destinations, this sudden move has drawn the curtain on Play 's experience in the low-cost airline sector in Iceland.