في ظل سوق عمل أمريكي مضطرب، يتجه عدد متزايد من الشركات إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء المقابلات الوظيفية، ما أثار استياء واسعًا بين الباحثين عن عمل، الذين وصف كثير منهم التجربة بالمحبطة والمهينة.
وبحسب تقرير نشرته مجلة فورتشن، أصبحت المقابلات الوظيفية عبر روبوتات الذكاء الاصطناعي ممارسة متزايدة، حيث تجري البرمجيات المحادثة مع المرشحين، وتطرح أسئلة نمطية مثل: «أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟»، بالصوت الآلي ومن دون أي تفاعل إنساني.
يشير التقرير إلى أن عددًا من الباحثين عن عمل يرفضون الآن التقدّم لأي وظيفة تتضمن مقابلة غير بشرية، ويفضلون الانسحاب من العملية بدلاً من «إهانة أنفسهم» بالتحدث إلى برنامج. وقالت الكاتبة ديبرا بورشاردت، التي خضعت لمقابلة عبر الذكاء الاصطناعي، إن التجربة كانت «مزعجة للغاية»، مضيفة: «البحث عن عمل مرهق أصلًا، فما بالك بمحادثة بلا روح مع خوارزمية؟».
من جهة أخرى، تبرّر أقسام الموارد البشرية هذا التوجه بأنه ضروري لمواكبة العدد الهائل من طلبات التوظيف، مشيرين إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على تصفية المرشحين بسرعة وكفاءة، تمهيدًا لمرحلة المقابلة البشرية.
لكن المنتقدين يرون أن ذلك يعكس توجّهًا أوسع نحو تقليل التفاعل الإنساني في بيئة العمل، وطرح تساؤلات حول ثقافة الشركات التي تستبدل المقابلات الشخصية بأنظمة مؤتمتة. وأعرب مرشحون مثل ألين راوش وأليكس كوب عن شكوكهم حيال هذه الشركات، واعتبروا أن الاعتماد المبكر على الذكاء الاصطناعي يوحي بعدم احترام العنصر البشري.
ويرى خبراء أن استخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف، رغم أنه يوفر الوقت والتكلفة، لا ينبغي أن يكون بديلاً للتفاعل البشري في مراحل تقييم المرشحين، خصوصا في الوظائف التي تتطلب التواصل والمهارات الشخصية.
ومع تسارع تطور أدوات الذكاء الاصطناعي، يبدو أن هذه التقنية ستظل جزءًا من مستقبل التوظيف في العالم، وهو ما يُحتّم على الشركات موازنة الكفاءة مع احترام كرامة المتقدمين للعمل.
مقابلات التوظيف بالذكاء الاصطناعي تُفاقم معاناة الباحثين عن عمل
In the midst of a turbulent American job market, an increasing number of companies are turning to artificial intelligence technologies for conducting job interviews, which has sparked widespread discontent among job seekers, many of whom describe the experience as frustrating and humiliating.
According to a report published by Fortune magazine, AI robot interviews have become an increasing practice, with software conducting conversations with candidates and asking standard questions like, "Where do you see yourself in five years?" in a robotic voice and without any human interaction.
The report indicates that a number of job seekers are now refusing to apply for any position that involves a non-human interview, preferring to withdraw from the process rather than "humiliate themselves" by talking to a program. Writer Debra Borchardt, who underwent an AI interview, stated that the experience was "extremely unsettling," adding, "Job hunting is stressful enough, let alone a soulless conversation with an algorithm?"
On the other hand, HR departments justify this trend as necessary to cope with the massive number of job applications, noting that AI helps them filter candidates quickly and efficiently, paving the way for the human interview stage.
However, critics argue that this reflects a broader trend toward reducing human interaction in the workplace, raising questions about the culture of companies that replace personal interviews with automated systems. Candidates like Allen Rausch and Alex Cobb expressed their doubts about these companies, considering that early reliance on AI suggests a lack of respect for the human element.
Experts believe that while using AI in recruitment saves time and costs, it should not replace human interaction in the candidate evaluation stages, especially for jobs that require communication and interpersonal skills.
As the development of AI tools accelerates, it seems that this technology will remain a part of the future of recruitment worldwide, which necessitates that companies balance efficiency with respect for the dignity of job applicants.
