أما الدكتورة مشاعل الحسين البركاتي من جامعة الملك فيصل فتناولت الفوائد والفرص لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية بين الأفراد والمنظمات، كما قدمت مجموعة من الحلول والمقترحات والاستراتيجيات المتعلقة باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية، مشيرة إلى أن الاستخدام المتزايد لوسائل الإعلام الاجتماعية أدى إلى إحداث ثورة في مجال التواصل بين الأفراد، فيما قدم كل من الدكتور فيصل عبدالقادر فرحي والدكتور عبدالله علي آل مرعي العسيري ورقة مشتركة بعنوان «شبكات التواصل الاجتماعي في مواجهة الأزمات التنموية المحلية» تناولت دور مواقع التواصل في معالجة الأزمات المحلية التي غالبا ما يكون لها تأثير مباشر على حياة المواطن، كما ناقشت الورقة الإجراءات العلمية التي تم الاستنجاد بها عبر توظيف مواقع التواصل الاجتماعي كأدوات فاعلة في إعادة الحياة لمدينة مهجورة وإعادة رسم صورة جديدة وإيجابية للمدينة من خلال تحليل مدى فاعلية نشر وتوزيع فيديوهات ترويجية قصيرة.
باحثون يرشقون «مواقع التواصل»: منصات للتهييج والإثارة
حمل باحثون في ثالت جلسات مؤتمر الاعلام، بشدة على منصات التواصل الاجتماعي لدورها في إثارة الأزمات المجتمعية وتهييج المتابعين، وخص المشاركون في الجلسة موقع «تويتر» بنصيب وافر من النقد. واتخذ الدكتور السر علي، من أكاديمية السودان للعلوم، من «تويتر» نموذجاً ومثالاً لتصدير الأزمات، فضلا تكنولوجيا الاتصال الذي ضاعف الاحتمالات عن كيف يمكن للناس إرسال واستقبال المعلومات بما في ذلك الأخبار المتعلقة بالمخاطر بدرجة تضعها في خانة المنافس لوكالات الأنباء التقليدية.وحدد السر العلاقة بين الأخبار والمعلومات التي يتم بثها وتداولها وبين الإعلاميين في ظل غياب وتهميش المصدر الأساسي للمعلومة وما تشكله حالة انهيار السياق. أما الدكتور ديارا سياك من جامعة الفرقان الإسلامية، في كوت ديفوار، فأوضح أن وسائل التواصل الاجتماعي أرضية خصبة، ومنارة خطيرة لنشر الشائعات التي تؤدي دورا محوريّا في نشوب الأزمات وإثارتها خصوصا وأن الشائعات عبر هذه الوسائل صناعة وخطة حرب نفسية وملهى لبعض قاصري النظر. وترى الأستاذ المشارك بكلية الاتصال والإعلام بجامعة الملك عبدالعزيز الدكتورة خلود ملياني، أن وسائل الإعلام الاجتماعية تصنف من أكثر المصادر التي يعتمد عليها الشباب في الأزمات إذ يتصدر موقع «تويتر» أكثر وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا للأخبار، كما أن أكثر أشكال الأخبار شيوعًا التي يفضل الشباب متابعتها عبر تلك المواقع هي الأخبار السريعة و يعود ذلك إلى تسارع الأحداث ووفرة الأخبار أثناء الأزمة.
