عادتا منصتا فيسبوك وإنستغرام للعمل تدريجيًا في مختلف أنحاء العالم بعد عُطل فني مفاجئ ضرب خدمات شركة ميتا (صباح الأحد)، وأدى إلى تعطل وصول ملايين المستخدمين إلى حساباتهم وتوقف تحديث الصفحات الرئيسية لفترة امتدت لساعات.
وشهدت منصات رصد الأعطال، وعلى رأسها (داون ديتكتور)، ارتفاعًا كبيرًا في البلاغات منذ الصباح، بعدما واجه مستخدمو فيسبوك صعوبة في تسجيل الدخول وظهرت لهم رسالة تفيد بأن الحساب غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة في الموقع، فيما عانى مستخدمو إنستغرام بطئًا في تحميل المحتوى وفشلًا في تحديث الصفحة الرئيسية ورفع الصور.
وامتد الخلل إلى مناطق واسعة حول العالم، إذ سجل مستخدمون في الولايات المتحدة وأوروبا آلاف البلاغات خلال فترة قصيرة، بينما تصدرت دول الشرق الأوسط قائمة المناطق الأكثر إبلاغًا عن توقف الخدمة، في وقت استمرت فيه خدمة واتساب بالعمل بصورة طبيعية دون تسجيل أي اضطرابات مشابهة، ما عزز الاعتقاد بأن العطل كان محصورًا في منصات فيسبوك وإنستغرام فقط.
ومع مرور الوقت، بدأت مؤشرات الاستقرار الفني بالظهور، وانخفضت البلاغات تدريجيًا، وتمكن عدد كبير من المستخدمين من تسجيل الدخول والوصول إلى حساباتهم مجددًا، في ظل تحسن تدريجي لسرعة تحميل المحتوى واستعادة الميزات الأساسية.
ولم تصدر شركة ميتا حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح السبب التقني للعطل أو تفاصيل الإجراءات التي اتخذتها لمعالجته، بينما تواصلت عملية استعادة الخدمات بصورة تدريجية في مختلف المناطق، وسط ترقب المستخدمين لعودة كاملة إلى الوضع الطبيعي.
ونصح مختصون المستخدمين، في حال استمرار بطء بعض الميزات، بتحديث التطبيق أو إعادة تحميل الصفحة والانتظار حتى تكتمل عملية الاستعادة، مؤكدين عدم وجود أي مؤشرات تستدعي تغيير كلمات المرور أو اتخاذ إجراءات أمنية إضافية، وأن الخلل يبدو مرتبطًا بالبنية التقنية للمنصات لا بأمان الحسابات.
Facebook and Instagram platforms are gradually returning to normal operations around the world after a sudden technical outage hit Meta's services (on Sunday morning), causing millions of users to be unable to access their accounts and halting updates to the main pages for several hours.
Monitoring platforms, led by (Downdetector), reported a significant increase in reports since the morning, as Facebook users faced difficulties logging in and received a message indicating that the account was temporarily unavailable due to a site issue, while Instagram users experienced slow content loading and failures in updating the main page and uploading photos.
The outage extended to wide areas around the world, with users in the United States and Europe reporting thousands of issues in a short period, while countries in the Middle East topped the list of regions with the most reports of service interruptions. Meanwhile, WhatsApp continued to operate normally without any similar disruptions, reinforcing the belief that the outage was confined to Facebook and Instagram platforms only.
As time passed, signs of technical stability began to appear, and reports gradually decreased, allowing a large number of users to log in and access their accounts again, with a gradual improvement in content loading speed and the restoration of essential features.
Meta has not yet issued an official statement clarifying the technical cause of the outage or the details of the measures taken to address it, while the process of restoring services continued gradually in various regions, as users awaited a full return to normalcy.
Experts advised users, in case some features continued to be slow, to update the app or reload the page and wait until the restoration process is complete, confirming that there were no indications necessitating a change of passwords or additional security measures, and that the issue seems to be related to the technical infrastructure of the platforms rather than account security.
