شهد العالم اليوم (الإثنين) اضطراباً واسع النطاق في خدمات الإنترنت نتيجة عطل تقني في خوادم شركة «أمازون» للحوسبة السحابية (AWS)، ما أدى إلى توقف أو بطء عمل عشرات المواقع والتطبيقات الشهيرة من بينها سناب شات وزووم وريغ وأليكسا، وفق ما أكدته وكالة «رويترز».
بداية العطل في فرجينيا
وذكرت وكالة «أسوشيتد برس» أن الخلل بدأ في منطقة US-EAST-1 بولاية فرجينيا الأمريكية، وهي من أهم مراكز بيانات «أمازون» التي تعتمد عليها آلاف الخدمات الرقمية حول العالم. وأوضحت الشركة في بيان على موقعها المخصص لمتابعة حالة الشبكة أنها «ترصد معدلات أخطاء مرتفعة وتأخيرات في عدد من خدماتها»، مشيرة إلى أن فرقها الفنية تعمل على إعادة التشغيل التدريجي.
مواقع وتطبيقات متضررة
وبحسب موقع «ذا فيرج»، أدى الخلل إلى توقف مؤقت لتطبيقات شهيرة مثل سناب شات وفورتنايت وزووم، إضافة إلى بطء في خدمات البث السحابي وأجهزة المساعدة الذكية التابعة لأمازون (أليكسا). كما أبلغ مستخدمون في أوروبا والشرق الأوسط عن صعوبة في الوصول إلى بعض المواقع التي تعتمد على البنية التحتية لـ«AWS».
ليس انهياراً كاملاً للإنترنت
وأشارت صحيفة «ذا غارديان» إلى أن العطل، رغم اتساعه، لم يشلّ الإنترنت بالكامل، لكنه أظهر مدى اعتماد الاقتصاد الرقمي العالمي على عدد محدود من مزوّدي الخدمات السحابية. ونقلت الصحيفة عن خبراء قولهم إن «هذه الأزمة تؤكد هشاشة البنية التحتية الرقمية العالمية وضرورة تنويع مصادر الاستضافة».
العمل جارٍ لإصلاح الأعطال
وفي تحديث لاحق، قالت أمازون إن «معظم خدماتها بدأت بالعودة تدريجياً إلى العمل الطبيعي»، مؤكدة أن المشكلة ناتجة عن خلل تقني داخلي وليس عن هجوم إلكتروني. وأضافت أن فرقها تواصل مراقبة الأداء لضمان استقرار الشبكات في جميع المناطق.
دروس من أزمة رقمية عابرة
ويرى مختصون أن هذا العطل يشكّل جرس إنذار جديداً للحكومات والشركات التي تعتمد على خدمات سحابية موحّدة، داعين إلى تطوير خطط بديلة وأنظمة دعم محلية تحافظ على استمرارية العمل في حال حدوث أعطال مماثلة.
The world witnessed today (Monday) a widespread disruption in internet services due to a technical failure in the servers of Amazon's cloud computing company (AWS), leading to the shutdown or slowdown of dozens of popular websites and applications, including Snapchat, Zoom, Ring, and Alexa, as confirmed by Reuters.
Start of the outage in Virginia
The Associated Press reported that the malfunction began in the US-EAST-1 region in Virginia, USA, which is one of Amazon's key data centers relied upon by thousands of digital services worldwide. The company stated in a message on its network status page that it is "monitoring elevated error rates and delays in several of its services," noting that its technical teams are working on a gradual restart.
Affected websites and applications
According to The Verge, the malfunction caused a temporary shutdown of popular applications such as Snapchat, Fortnite, and Zoom, in addition to slowdowns in cloud streaming services and Amazon's smart assistant devices (Alexa). Users in Europe and the Middle East also reported difficulties accessing some websites that rely on AWS infrastructure.
Not a complete internet collapse
The Guardian noted that the outage, despite its extent, did not paralyze the internet entirely, but it highlighted the extent of the global digital economy's reliance on a limited number of cloud service providers. The newspaper quoted experts as saying that "this crisis underscores the fragility of global digital infrastructure and the need to diversify hosting sources."
Work is underway to fix the issues
In a subsequent update, Amazon stated that "most of its services have begun to gradually return to normal operation," confirming that the problem was due to an internal technical failure and not a cyberattack. It added that its teams continue to monitor performance to ensure network stability across all regions.
Lessons from a transient digital crisis
Experts believe that this outage serves as a new wake-up call for governments and companies that rely on unified cloud services, urging the development of alternative plans and local support systems to maintain business continuity in the event of similar outages.
