أثارت سلسلة المتاجر الفاخرة البريطانية «هارودز» حالة من القلق بين عملائها بعد الإعلان عن اختراق بيانات شخصية في هجوم إلكتروني جديد، يُعد الثاني لهذا العام، إذ سُرقت بيانات مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والتفاصيل الاتصالية لبعض عملاء التجارة الإلكترونية.
وأكد المتجر في بيان رسمي أن الحادث «محدود» وأنه لم تتم سرقة كلمات المرور أو تفاصيل الدفع، لكنه حذر العملاء المتضررين من مخاطر الاحتيال، مطالبا إياهم بمراقبة حساباتهم البنكية وتغيير كلمات المرور إذا لزم الأمر.
المتضررون أُخطروا مباشرة
وحدث الاختراق في نظام مزود خارجي يدير عمليات التجارة الإلكترونية لهارودز، دون التأثير على الأنظمة الداخلية للمتجر، كما أوضح متحدث باسم الشركة، إذ أُخطر المتضررون مباشرة عبر البريد الإلكتروني، وتعاون المتجر مع السلطات البريطانية، بما في ذلك المركز الوطني للأمن السيبراني لاحتواء الوضع.
ويأتي هذا الحادث بعد هجوم آخر في مايو الماضي، أدى إلى تقييد الوصول إلى الإنترنت في المتاجر كإجراء وقائي، وأسفر عن اعتقال أربعة مشتبهين في يوليو بناء على تحقيق الوكالة الوطنية للجريمة.
التأثير على الناس العاديين
واعتبر خبراء بريطانيون الهجمات جزءا من موجة تستهدف التجار البريطانيين الكبار، بعد حوادث مشابهة في «ماركس آند سبنسر»، و«ألكو أو»، في الربيع الماضي، وأعرب رئيس المركز الوطني للأمن السيبراني، ريتشارد هورن، عن قلقه، مشيرا إلى أن هذه الحوادث «لها تأثير حقيقي على الناس العاديين»، ودعا الشركات إلى تعزيز إجراءات الأمان.
من جانبها، أكدت «هارودز» أن متجرها الرئيسي في نايتسبريدج يعمل بشكل طبيعي، وأن الموقع الإلكتروني آمن للاستخدام، لكنها شددت على أهمية الحذر من رسائل التصيد الاحتيالي.
تُعد «هارودز»، التي أسسها تشارلز هنري ويلسون في 1849 في لندن، أيقونة التسوق الفاخر، وتجذب ملايين الزوار سنويا بفضل عروضها الراقية من المجوهرات إلى الملابس، وتُملكها هيئة الاستثمار القطرية منذ 2010 بقيمة 1.5 مليار جنيه إسترليني.
وخلال الشهور الأخيرة أصبحت «هارودز» هدفا متكررا للهجمات الإلكترونية، إذ شهدت بريطانيا موجة من الاختراقات على التجار الكبار، ويُشتبه في تورط مجموعة «Scattered Spider»، وهي عصابة إجرامية دولية متخصصة في هجمات التصيد واستغلال الثغرات في أنظمة المزودين الخارجيين التي تسببت في خسائر تصل إلى ملايين الجنيهات.
The British luxury department store "Harrods" has raised concerns among its customers after announcing a personal data breach in a new cyber attack, which is the second of this year. Data such as names, email addresses, and contact details of some e-commerce customers were stolen.
The store confirmed in an official statement that the incident is "limited" and that passwords or payment details were not stolen, but it warned affected customers about the risks of fraud, urging them to monitor their bank accounts and change passwords if necessary.
Affected Customers Were Notified Directly
The breach occurred in a system of an external provider managing Harrods' e-commerce operations, without affecting the store's internal systems, as a company spokesperson clarified. Affected customers were notified directly via email, and the store is cooperating with British authorities, including the National Cyber Security Centre, to contain the situation.
This incident follows another attack in May, which restricted internet access in the stores as a precautionary measure and resulted in the arrest of four suspects in July based on an investigation by the National Crime Agency.
The Impact on Ordinary People
British experts consider the attacks part of a wave targeting major British retailers, following similar incidents at "Marks & Spencer" and "Alcoo," last spring. Richard Horn, the head of the National Cyber Security Centre, expressed his concern, noting that these incidents "have a real impact on ordinary people," and called on companies to enhance security measures.
For its part, "Harrods" confirmed that its main store in Knightsbridge is operating normally and that the website is safe to use, but it emphasized the importance of being cautious of phishing messages.
Founded by Charles Henry Wilson in 1849 in London, "Harrods" is an icon of luxury shopping, attracting millions of visitors annually with its upscale offerings from jewelry to clothing. It has been owned by the Qatar Investment Authority since 2010 for £1.5 billion.
In recent months, "Harrods" has become a recurring target for cyber attacks, as the UK has witnessed a wave of breaches affecting major retailers. The "Scattered Spider" group, an international criminal gang specializing in phishing attacks and exploiting vulnerabilities in external provider systems, is suspected of being involved, causing losses of up to millions of pounds.
