يبدو أن الدعوة القضائية التي قام برفعها عدد كبير من الجماهير التي قامت بشراء تذاكر حضور مباريات مونديال 2026 بسعر باهظ، ستربك الأمور لدى الاتحاد الدولي لكرة القدم «فيفا» ومنصة «ستوب هاب». حيث رفع المشجعون دعوى قضائية ضد منصة (ستوب هاب) لإعادة البيع بعدم تسليم التذاكر الباهظة التي اشتروها لحضور المباريات، وفي دعوى جماعية رفعت أمام المحكمة الاتحادية في مانهاتن.
وقال المشجعون إنهم «لم يحصلوا على ما دفعوا ثمنه»؛ لأن المنصة لم تسلمهم التذاكر، ولم ترد المنصة على الفور على طلب للتعليق، وقد اكتسحت تعليقات المشجعين مواقع التواصل الاجتماعي خلال البطولة التي تقام في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا، إذ ألقوا باللوم على المنصة بسبب إلغاء التذاكر في اللحظات الأخيرة وتراجعها عن تأكيداتها بأنهم سيحصلون على تذاكر بديلة.
ويقول الكثيرون من حاملي التذاكر إنهم سافروا مسافات طويلة لمشاهدة المباريات، ولم يكن استرداد ثمن التذاكر مرضيا بالنسبة لهم لأنهم كانوا قد دفعوا تكاليف الطيران والإقامة.
وجاء في الشكوى أن المشجعين تعرضوا «للخداع واشتروا تذاكر كأس العالم بمبالغ طائلة - ليتكبدوا في النهاية خسائر مالية فادحة، هذا يمثل انحدارا جديدا لصناعة بيع تذاكر الأحداث الرياضية التي تعاني مرارا وتكرارا من مشكلات تتعلق بحماية المستهلك، مما يضر بالمشجعين الذين يجعلون الرياضة مميزة».
وألقت المنصة باللوم على البنية التحتية لبيع التذاكر التابعة للاتحاد الدولي للعبة (الفيفا) في المشاكل المتعلقة بإعادة بيع التذاكر. وكان الفيفا قد حث المشجعين على استخدام منصته الرسمية لإعادة البيع حصرا، قائلا إنه موثوق. وتطالب الدعوى القضائية بتعويضات غير محددة لا تقل عن خمسة ملايين دولار لصالح آلاف الأشخاص في الولايات المتحدة الذين لم يستلموا تذاكر كأس العالم التي اشتروها عبر (ستوب هاب)، وذلك بسبب انتهاكات مزعومة لقوانين حماية المستهلك وقوانين الإعلان الكاذب.
It seems that the lawsuit filed by a large number of fans who purchased tickets to attend the 2026 World Cup matches at exorbitant prices will complicate matters for the International Football Federation "FIFA" and the "StubHub" platform. Fans have filed a lawsuit against the (StubHub) resale platform for failing to deliver the expensive tickets they bought to attend the matches, in a class action lawsuit filed in the federal court in Manhattan.
Fans stated that they "did not receive what they paid for"; as the platform did not deliver the tickets, and the platform did not immediately respond to a request for comment. Fans' comments flooded social media during the tournament taking place in the United States, Mexico, and Canada, as they blamed the platform for canceling tickets at the last minute and retracting its assurances that they would receive alternative tickets.
Many ticket holders say they traveled long distances to watch the matches, and the refund for the tickets was not satisfactory for them because they had already paid for flights and accommodations.
The complaint stated that fans were "deceived and bought World Cup tickets for hefty amounts - only to ultimately incur significant financial losses. This represents a new decline in the ticket sales industry for sporting events, which repeatedly suffers from issues related to consumer protection, harming the fans who make the sport special."
The platform blamed the ticket sales infrastructure of the International Federation of the Game (FIFA) for the issues related to ticket resales. FIFA had urged fans to exclusively use its official resale platform, stating that it is reliable. The lawsuit seeks unspecified damages of no less than five million dollars for the thousands of people in the United States who did not receive the World Cup tickets they purchased through (StubHub), due to alleged violations of consumer protection laws and false advertising laws.