أغلقت وزارة السياحة 25 مرفقاً مخالفاً في العاصمة المقدسة، وذلك بعد رصد عدد من المخالفات النظامية التي أسفرت عنها الجولات التفتيشية على مرافق الضيافة خلال شهر يوليو الجاري.
وتهدف هذه الزيارات الرقابية إلى التحقق من التزام مرافق الضيافة بالاشتراطات النظامية المعتمدة، وضمان حصولها على التراخيص اللازمة من الوزارة لمزاولة النشاط، في إطار سعي الوزارة المستمر لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين في مكة المكرمة.
وجاءت أبرز الملاحظات التي استوجبت تطبيق عقوبة الإغلاق على تلك المرافق، التشغيل دون ترخيص من وزارة السياحة، وتدني مستوى الصيانة والنظافة، إلى جانب مخالفات تتعلق بسلامة الزوار.
وشدّدت الوزارة على ضرورة التزام جميع مرافق الضيافة بنظام السياحة ولوائحه التنفيذية، والحصول على التراخيص النظامية قبل التشغيل، مؤكدة أن هذه الضوابط تسهم في تحسين جودة الخدمات، وتعزيز سلامة ورضا الزوار والمعتمرين.
وأكّدت الوزارة استمرارها في تطبيق العقوبات النظامية بحق المرافق المخالفة، التي قد تصل إلى غرامة مالية قدرها مليون ريال، أو الإغلاق، أو كلا العقوبتين معاً، وفقاً لما نص عليه النظام.
ودعت الوزارة عبر حملة «ضيوفنا أولوية»، الجميع لتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم المتعلقة بالخدمات السياحية عبر المركز الموحد للسياحة على الرقم 930، المتاح على مدار الساعة.
The Ministry of Tourism has closed 25 violating facilities in the holy capital, following the detection of a number of regulatory violations resulting from inspection tours of hospitality facilities during the current month of July.
These regulatory visits aim to verify the compliance of hospitality facilities with the approved regulatory requirements and to ensure that they obtain the necessary licenses from the ministry to operate, as part of the ministry's ongoing efforts to enhance the quality of services provided to visitors and pilgrims in Mecca.
The most notable observations that warranted the imposition of closure penalties on these facilities included operating without a license from the Ministry of Tourism, poor maintenance and cleanliness standards, as well as violations related to visitor safety.
The ministry emphasized the necessity for all hospitality facilities to comply with the tourism system and its executive regulations, and to obtain the necessary licenses before operating, confirming that these regulations contribute to improving service quality and enhancing the safety and satisfaction of visitors and pilgrims.
The ministry affirmed its continued application of regulatory penalties against violating facilities, which may reach a financial fine of up to one million riyals, or closure, or both penalties together, in accordance with the provisions of the law.
The ministry, through the "Our Guests are a Priority" campaign, called on everyone to submit their observations and suggestions related to tourism services via the unified tourism center at the number 930, available around the clock.
