المبادرة تمكّن ذوي الإعاقة عبر التدريب المتخصص وفرص التوظيف المستقبلية تماشياً مع رؤية السعودية 2030 وبرنامج جودة الحياة
في خطوة نحو تعزيز الوصول والشمولية، افتتحت ستاربكس ضمن مجموعة الشايع وجمعية «لأجلهم» أول مقهى لعلامة ستاربكس بلغة الإشارة في العاصمة السعودية الرياض.
وتهدف المبادرة إلى توفير مساحات مخصصة للزبائن من ذوي الإعاقة السمعية وضعاف السمع للتواصل بفعالية، مع تدريب شركاء ستاربكس السعوديين خصيصاً على لغة الإشارة السعودية، ما يمهد الطريق لخلق فرص وظيفية لذوي الإعاقة في المستقبل.
وتمّ افتتاح المقهى في «مجمع أول بلازا» في شارع التخصصي، بحضور كلّ من الأمير فيصل بن عبدالرحمن بن فرحان آل سعود، الرئيس التنفيذي لجمعية «لأجلهم» لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، وروبرت هاردي، نائب رئيس، العلامة التجارية وتجربة الزبائن في ستاربكس، وعبدالله فيصل، مدير إدارة خدمات الموارد البشرية في مجموعة الشايع في السعودية.
وسلطت ستاربكس الضوء خلال الحفل على المقهى الثاني بلغة الإشارة في «بوليفارد الرياض ريزيرف»، والذي أصبح مركزاً لمجتمع ذوي الإعاقة السمعية عبر استضافة سلسلة من الفعاليات الشاملة خلال الشهرين الماضيين.
تمكين ذوي الإعاقة
تجسّد هذه المبادرة التزاماً مشتركاً بقيم الشمولية وتكافؤ الفرص. ومن خلال التعاون مع جمعية «لأجلهم»، المؤسسة الرائدة الداعمة لذوي الإعاقة، أتم شركاء ستاربكس أكثر من 36 ساعة تدريبية على لغة الإشارة السعودية، ما يضمن الزبائن بتجربة سلسة ومُرضية. وتشمل الخطط المستقبلية توسيع فرص التوظيف لذوي الإعاقة عبر مختلف مقاهي «ستاربكس» في المملكة.
ويدعم افتتاح المقاهي الجديدة أهداف رؤية المملكة 2030 للإدماج الاجتماعي والتمكين الاقتصادي، ويتماشى مع التزام برنامج جودة الحياة ببناء بيئات متاحة للجميع. وعبر توفير مسارات توظيف وتدريب متخصص لذوي الإعاقة، ترسّخ ستاربكس دورها كشريك في تحقيق الأهداف الوطنية المرتبطة بالتنوع والشمولية والتنمية المستدامة.
وخلال حفل الافتتاح، قال الأمير فيصل بن عبدالرحمن بن فرحان آل سعود، الرئيس التنفيذي لجمعية «لأجلهم» لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة: «يشرفنا التعاون مع ستاربكس ومجموعة الشايع في افتتاح أول مقاهٍ معتمدة على لغة الإشارة في السعودية. تؤكد هذه الخطوة التزامنا بتمكين مجتمع ذوي الإعاقة السمعية وضعاف السمع عبر تسهيل التواصل بلغة الإشارة السعودية وتعزيز إدماجهم في المجتمع».
وقد ساعدت جمعية لأجلهم أكثر من 70،000 أسرة في مختلف أنحاء المملكة من خلال برامج نوعية تشمل التأهيل، وتوفير فرص العمل، والفنون الإبداعية، في إطار دورها المستمر في تحسين جودة الحياة للأشخاص ذوي الإعاقة. وبفضل خبرة الجمعية، حصل شركاء ستاربكس على التدريب والأدوات اللازمة لتقديم تجربة استثنائية في بيئة مرحبة وشاملة.
بدوره، قال روبرت هاردي، نائب الرئيس للعلامة التجارية وتجربة الزبائن في ستاربكس: «يعكس افتتاح أول مقهى ستاربكس بلغة الإشارة في المملكة التزامنا الراسخ بتعزيز الشمولية وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة. فمقاهينا تهدف إلى أن تكون مساحات للتواصل وبناء الفرص وليست مجرد أماكن لتقديم القهوة. وقد ساهمت شراكتنا مع جمعية "لأجلهم" في تحويل هذه الرؤية إلى واقع ملموس، ونعتز بدورنا بدعم فريقنا لاكتساب مهارات جديدة تعزز التواصل مع الجميع».
ويضاف الافتتاح في الرياض إلى شبكة عالمية متنامية من مقاهي ستاربكس التي تعتمد لغة الإشارة المصممة لإنشاء مساحات شاملة لمجتمع ذوي الإعاقة السمعية وضعاف السمع. وجرى افتتاح المقهى الأول في ماليزيا عام 2016، وتلته مواقع في الولايات المتحدة والصين واليابان والكويت، التي شهدت افتتاح أول مقهى يعتمد لغة الإشارة في مايو 2025. وتعكس كل تلك المقاهي التزام ستاربكس بإتاحة الوصول للجميع وتكافؤ الفرص، حيث تقدم تدريباً مخصصاً ومسارات توظيف لذوي الإعاقة.
The initiative empowers individuals with disabilities through specialized training and future employment opportunities in line with Saudi Vision 2030 and the Quality of Life Program.
In a step towards enhancing accessibility and inclusivity, Starbucks, in collaboration with Alshaya Group and the "For Them" Association, opened the first Starbucks café using sign language in the Saudi capital, Riyadh.
The initiative aims to provide dedicated spaces for customers with hearing disabilities and the hard of hearing to communicate effectively, with training specifically for Saudi Starbucks partners on Saudi sign language, paving the way for future job opportunities for individuals with disabilities.
The café was inaugurated at "Al Ola Plaza" on Al-Takhasusi Street, in the presence of Prince Faisal bin Abdulrahman bin Farhan Al Saud, CEO of the "For Them" Association for the service of persons with disabilities, Robert Hardy, Vice President of Brand and Customer Experience at Starbucks, and Abdullah Faisal, Director of Human Resources Services at Alshaya Group in Saudi Arabia.
During the ceremony, Starbucks highlighted the second sign language café at "Riyadh Boulevard Reserve," which has become a hub for the hearing-impaired community by hosting a series of inclusive events over the past two months.
Empowering Individuals with Disabilities
This initiative embodies a shared commitment to the values of inclusivity and equal opportunities. Through collaboration with the "For Them" Association, a leading organization supporting individuals with disabilities, Starbucks partners completed over 36 hours of training in Saudi sign language, ensuring customers have a seamless and satisfying experience. Future plans include expanding employment opportunities for individuals with disabilities across various Starbucks cafés in the Kingdom.
The opening of the new cafés supports the goals of Saudi Vision 2030 for social inclusion and economic empowerment, aligning with the Quality of Life Program's commitment to building accessible environments for all. By providing employment pathways and specialized training for individuals with disabilities, Starbucks reinforces its role as a partner in achieving national goals related to diversity, inclusivity, and sustainable development.
During the inauguration ceremony, Prince Faisal bin Abdulrahman bin Farhan Al Saud, CEO of the "For Them" Association for the service of persons with disabilities, stated: "We are honored to collaborate with Starbucks and Alshaya Group in opening the first sign language-based cafés in Saudi Arabia. This step reaffirms our commitment to empowering the hearing-impaired community by facilitating communication in Saudi sign language and enhancing their inclusion in society."
The "For Them" Association has assisted over 70,000 families across the Kingdom through quality programs including rehabilitation, job opportunities, and creative arts, as part of its ongoing role in improving the quality of life for individuals with disabilities. Thanks to the association's expertise, Starbucks partners received the necessary training and tools to provide an exceptional experience in a welcoming and inclusive environment.
For his part, Robert Hardy, Vice President of Brand and Customer Experience at Starbucks, said: "The opening of the first Starbucks café using sign language in the Kingdom reflects our steadfast commitment to enhancing inclusivity and empowering individuals with disabilities. Our cafés aim to be spaces for communication and opportunity-building, not just places to serve coffee. Our partnership with the 'For Them' Association has helped turn this vision into a tangible reality, and we take pride in supporting our team to acquire new skills that enhance communication with everyone."
The opening in Riyadh adds to a growing global network of Starbucks cafés that utilize sign language designed to create inclusive spaces for the hearing-impaired community. The first café opened in Malaysia in 2016, followed by locations in the United States, China, Japan, and Kuwait, which saw the opening of its first sign language café in May 2025. All these cafés reflect Starbucks' commitment to accessibility for all and equal opportunities, providing specialized training and employment pathways for individuals with disabilities.
