بعد تطبيق آلية عمل البنوك خلال الفترة الواحدة بدأ ماراثون اللهاث بين عملاء المصارف لانجاز معاملاتهم من تحويل وفتح اعتمادات وسحب وايداع الى غيرها من المعاملات البنكية فكل واحد يريد ان ينجز معاملته خلال ساعات دوام البنوك وقد ادى سيناريو عمل الفترة الواحدة الى ازدحام متفاوت في الكثافة بصالات البنوك حتى تلك البعيدة عن المراكز والاسواق التجارية.. واجمع عدد من المواطنين ان اعتماد قرار العمل خلال الفترة الواحدة للبنوك رغم انه يشكل »نبضا« ايجابيا للارتباط بين عمل المصارف وعمليات تداول الاسهم الا انهم دعوا الى اعادة الوضع كما كان عليه بفتح بعض فروع البنوك خلال الفترة المسائية من اجل ايداع حصيلة عمليات البيع والشراء للمراكز التجارية الكبرى واجراء العمليات البنكية الهامة لبعض الذين لاتسمح لهم ظروفهم بمراجعة البنوك خلال ساعات النهار.
غير ان منسوبي البنوك اوضحوا ان العمل خلال الفترة الصباحية فقط جاء من صالحهم حيث ان العاملين في الفروع التي كانت تفتح خلال الفترة المسائية لم تكن لديهم الفرصة لاقامة جسور التواصل الاجتماعي مع اهلهم واقربائهم.
وقال كل من محمد بامسعود وحسن النفيعي وعدنان الطامي ان فترة العمل الواحدة للبنوك ليس في صالح عملاء البنوك نظرا لان ساعات الصباح تمر سريعة دون ان يتمكن العميل من انجاز معاملته.
واضافوا ان هناك الكثيرين من الذين لايستطيعون مراجعة البنك خلال الفترة الصباحية بسبب ظروف عملهم او لارتباطات اخرى ويحتم عليهم انجاز معاملاتهم البنكية خلال الفترة المسائية.

الدوام السابق افضل
وفي ذات السياق قال: عبدالله ناصر (عميل) ان تغيير دوام البنوك الى فترة واحدة بالنسبة لنا كعملاء ليس مجديا.. حيث اننا مرتبطون بعمل في هذه الفترة التي تمتد من التاسعة صباحا وحتى الخامسة مساء.
واضاف ناصر.. كان الدوام السابق افضل من الان حيث اننا نجد فرصة خلال الفترة الثانية التي تبدأ من الرابعة والنصف عصرا فنجد متسعا لاجراء معاملاتنا البنكية.

وسائل التقنية
ويقول ناجي محمود: ان وسائل التقنية الحديثة قد وفرت المجيء او التردد على البنوك والوقوف لساعات طويلة.. مشيرا الى ان دوام الفترة الواحدة جيد وقد جاء في مصلحة الموظفين وراحتهم من عناء الدوامين.وأكد عبدالجليل الغامدي ان الدوام الجديد للبنوك مناسب جدا له.. مبررا ذلك بأنه يجد متسعا من الوقت للذهاب للبنك.. وقال: كنت في السابق انشغل بتوصيل ابنائي من مدارسهم وأجد صعوبة في ذلك غير انه في الوقت الحالي اجد وقتا لانهاء معاملاتي البنكية بعد الساعة الواحدة ظهرا.

ساعات قصيرة
خليل عطاردي قال: يجب ان يعاد النظر في هذا القرار.. فأنت الان تشعر بأن الفترة وتحديدا بعد صلاة الظهر ينشغل فيها الكثير من المواطنين في توصيل ابنائهم من مدارس بعيدة عن منازلهم.. واخذ قيلولة بعد » الغداء« وهي ليست في مصلحة الكثير من العملاء.. وأطالب بإعادة الدوام لفترتين حتى تعود البنوك لحيويتها بعد الجمود التي تشهده بعد الظهر في الوقت الراهن.

خدمة المجتمع
وقال محمد باسودان ان توحيد الدوام ممتاز ويخدم شرائح المجتمع مضيفا ان للقنوات الالكترونية دورا كبيرا في خدمة العملاء.. غير ان دور البنك مهم ولكن في ظل هذه التقنيات فان البنوك لاتشهد اي ازدحامات والدوام كفترة واحدة له ايجابيات كثيرة بالنسبة للعملاء والموظفين في هذه البنوك.
ومن جانبه قال المهندس عمرو درويش وكيل أمين جدة السابق ورئيس مجلس ادارة احدى المؤسسات ان نظام عمل البنوك في الفترة الواحدة معمول به في معظم دول العالم وتطبيقه جاء بعد ان رأى المختصون على القطاع المصرفي انه الافضل والاجدى لجميع الاطراف سواء مؤسسة النقد السعودي أو البنوك وحتى عملاءها.
واضاف من وجهة نظري الشخصية اؤيد هذا القرار رغم ان المتضرر الأكبر منه اصحاب المحلات التجارية التي تعمل حتى العاشرة مساء أو بعدها، وهؤلاء يضطرون الى ابقاء حصيلة البيع او الشراء حتى صباح اليوم التالي.
وقال فاروق عيد مدير العلاقات العامة باحد البنوك سابقا ان العمل بنظام الفترة الواحدة جاء بعد ان اشارت كل المعطيات الى تفضيل الشباب للعمل بنظام الفترة الواحدة.
واضاف ان المملكة بها اكثر من (1200) فرع للبنوك وحوالي (5) الاف ماكينة صراف آلي جميعها تقوم بخدمة العملاء.
وتابع ان التقنية الحديثة ساهمت في الغاء الكثير من العمليات البنكية التي كانت تحتم على العميل مراجعة البنك.
وتابع ان اصحاب المحلات التجارية هم الوحيدون الذين تضرروا من نظام فترة العمل الواحدة للبنوك، لذا ارى ان مؤسسة النقد معنية بايجاد بعض الحلول لمعالجة تضرر اصحاب هذه المحلات خاصة ان الكثيرين منهم طالبووا باعادة العمل خلال الفترتين وتابع من وجهة نظري ارى انه يتوجب ايجاد بعض فروع البنوك في الاسواق التجارية والشوارع الرئيسة تعمل بنظام الفترتين او بنظام الفترة الواحدة ولكن تمتد ساعاتها حتى السابعة مساء.