أوضحت شركة المياه الوطنية، أن وثيقة حقوق العملاء بالشركة تكفل للعميل تغيير العداد ومراجعة الفواتير السابقة وفق قراءة العداد الجديد.

جاء ذلك تعليقاً من خدمة العناية بالعملاء بشركة المياه الوطنية في "تويتر" على مقطع فيديو نشره مواطن يُظهر نزول هواء في الخزان بدلا من المياه، بينما العداد مستمر في احتساب الاستهلاك.

وكان المواطن قد نشر مقطع فيديو جرى تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر عداد المياه مستمراً في قراءة واحتساب الاستهلاك رغم أن ما يخرج من مواسير المياه هواء وليس ماء.