تحول خروج صديقتين لتناول وجبة غداء هادئة في أحد أشهر المجمعات التجارية بالقاهرة إلى قضية رأي عام أشعلت منصات التواصل الاجتماعي في مصر، عقب تصرف مفاجئ من مدير مطعم شهير أثار موجة غضب عارمة.
بدأت الواقعة داخل فرع مطعم شهير، في أحد المولات بالقاهرة، عندما توجهت إحدى السيدتين بعد الوضوء إلى زاوية بعيدة تماماً عن حركة الزبائن والطاولات لأداء صلاة الظهر دون إزعاج.
لكن الهدوء لم يدم طويلاً، إذ تفاجأت السيدة بمدير الفرع يتدخل بحزم محاولاً منعها من إتمام صلاتها، قبل أن يتطور الموقف إلى مشادة كلامية حادة مع صديقتها، طلب خلالها المدير منهما مغادرة المطعم فوراً والتوجه إلى المصليات المخصصة داخل المركز التجاري، وهو ما اعتبرته السيدتان «تصرفاً غير لائق وإهانة غير مبررة».
لم يقف الأمر عند حدود المطعم، حيث نشرت إحدى السيدتين تفاصيل ما جرى عبر حسابها، ليتمدد المنشور كالنار في الهشيم ويتحول إلى سجال ساخن حول حدود أداء الصلاة في الأماكن العامة والمتاجر. وانقسم المتابعون إلى جبهتين: الأولى طالبت بمقاطعة المطعم ومحاسبة الإدارة على ما اعتبروه تضييقاً على شعيرة دينية، بينما رأت الجبهة الأخرى أن الالتزام بالتعليمات وجودة تنظيم المساحات داخل «المول» أمر واجب الاحترام، وكان بالإمكان تفادي الأزمة بهدوء.
وأمام حالة الغضب المتصاعدة، سارعت إدارة المطعم إلى التدخل لإطفاء الحريق الرقمي، وأصدرت بياناً رسمياً قدمت فيه اعتذاراً صريحاً للسيدتين، مؤكدة أن ما حدث يعد تصرفاً فردياً لا يعبر إطلاقاً عن سياساتها.
وكشفت الإدارة أن الموظف المعني حديث العهد بالعمل ولم يتجاوز أسبوعين ولا يزال في فترة الاختبار، معلنة إيقافه الفوري عن العمل وإحالته للتحقيق. وفي خطوة عملية لامتصاص الأزمة، أعلن القائمون على المطعم التنسيق مع إدارة المول لتخصيص مساحة خاصة للصلاة داخل المطعم لضمان عدم تكرار الواقعة.
The outing of two friends for a quiet lunch at one of the most famous shopping malls in Cairo turned into a public opinion issue that ignited social media platforms in Egypt, following a surprising action by the manager of a well-known restaurant that sparked widespread outrage.
The incident began inside a branch of a famous restaurant, in one of the malls in Cairo, when one of the women went to a corner far away from the movement of customers and tables to perform the noon prayer without disturbance.
However, the calm did not last long, as the woman was surprised by the branch manager intervening firmly, trying to prevent her from completing her prayer, before the situation escalated into a heated verbal exchange with her friend, during which the manager asked them to leave the restaurant immediately and go to the designated prayer areas inside the shopping center, which the two women considered "an inappropriate act and an unjustified insult."
The matter did not stop at the restaurant, as one of the women posted details of what happened on her account, causing the post to spread like wildfire and turn into a heated debate about the limits of performing prayers in public places and stores. Followers were divided into two camps: the first called for a boycott of the restaurant and accountability for the management for what they considered an infringement on a religious practice, while the other camp believed that adhering to the instructions and the quality of organizing spaces within the "mall" was a matter of respect, and that the crisis could have been avoided calmly.
In light of the escalating anger, the restaurant management quickly intervened to extinguish the digital fire, issuing an official statement in which they offered a clear apology to the two women, confirming that what happened was an individual act that does not reflect their policies at all.
The management revealed that the employee involved was new to the job, having not exceeded two weeks and still in the probation period, announcing his immediate suspension from work and referral for investigation. In a practical step to absorb the crisis, the restaurant's management announced coordination with the mall management to allocate a special prayer space inside the restaurant to ensure that the incident does not happen again.