بعض المواقف تتطلب ردًا ذكيًا ولطيفًا بدل «لا» القاطعة، خصوصا عند التواصل الاجتماعي أو المهني. اختيار التعبير المناسب يحافظ على العلاقة ويُظهر اللباقة.

* «هل أستطيع مساعدتك؟»

* «هل تحب أن تنضم إلينا؟»

* «هل أزعجتك بشيء؟»

* «هل ممكن دقيقة من وقتك؟»

* «هل أعجبتك فكرتي؟».