في إطار جهودها المستمرة لدعم جاهزية القطاعات الخدمية والأمنية والصحية وكذلك الخاصة، لعبت «specialized by stc»، الذراع التنفيذي للاتصالات الحرجة في مجموعة stc، دورًا محوريًا خلال موسم الحج لهذا العام، من خلال تقديم حلول اتصالات متقدمة وخدمات رقمية ذكية، أسهمت في رفع كفاءة التنسيق بين الجهات العاملة في المشاعر المقدسة، وتعزيز موثوقية العمليات طوال الموسم.
وقد سخّرت الشركة إمكاناتها التقنية وفرقها المتخصصة لدعم مختلف الجهات المشاركة في موسم الحج، حيث قدمت العديد من الخدمات، من بينها خدمة «ميقات» التي تعتمد على شبكة الاتصالات اللاسلكية TETRA، وتوفر اتصالًا فوريًا وآمنًا يسهّل التنسيق الميداني ويعزز استمرارية الاتصال بين فرق العمل في مختلف المواقع.
كما شملت الخدمات «مناسك»، وهي خدمة اتصال متقدمة عبر شبكة LTE بميزة الأولوية على الشبكة، تتيح تواصلًا فعالًا بين الفرق العاملة وتدعم تحديد المواقع وتبادل البيانات والوسائط، مما ساعد في رفع كفاءة الاستجابة وتحسين أداء العمليات الميدانية.
إلى جانب ذلك، فعّلت الشركة منصة إدارة الأحداث، وهي حل رقمي متكامل يربط الأنظمة التشغيلية ذات العلاقة ويتيح غرف تحكم مدمجة تتابع العمليات لحظيًا، ما ساهم في تعزيز سرعة اتخاذ القرار وتحسين إدارة المواقف خلال الموسم.
وضمن منظومة الحلول التقنية، وظّفت «specialized by stc» تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتها التشغيلية، لتحليل البيانات الميدانية بشكل فوري، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين الاستجابات السريعة، بما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة خلال الموسم.
وعلى مدار فترة الحج، تواجدت فرق العمل الفنية التابعة للشركة في المشاعر المقدسة ومواقع توافد الحجاج، مدعومة بأنظمة اتصالات متقدمة، لضمان استمرارية الشبكات وموثوقية الاتصال. وقد أسهم هذا التواجد في دعم انسيابية العمليات، وتعزيز إدارة الحشود، وتيسير أداء الجهات المشاركة لمهامها بكفاءة ومرونة.
As part of its ongoing efforts to support the readiness of service, security, health, and private sectors, “specialized by stc,” the executive arm for critical communications within the stc Group, played a pivotal role during this year's Hajj season by providing advanced communication solutions and smart digital services. These contributions helped enhance coordination efficiency among the entities operating in the holy sites and improved the reliability of operations throughout the season.
The company harnessed its technical capabilities and specialized teams to support various entities participating in the Hajj season, offering numerous services, including the “Miqaat” service, which relies on the TETRA wireless communication network. This service provides instant and secure communication that facilitates field coordination and enhances the continuity of communication among work teams in various locations.
Additionally, the services included “Manasik,” an advanced communication service over the LTE network with priority features, allowing effective communication between the working teams and supporting location identification, data, and media exchange, which helped improve response efficiency and enhance the performance of field operations.
Moreover, the company activated an event management platform, a comprehensive digital solution that connects related operational systems and enables integrated control rooms to monitor operations in real-time, contributing to faster decision-making and improved situation management during the season.
Within the framework of its technical solutions, “specialized by stc” employed artificial intelligence technologies in its operational services to analyze field data instantly, enhance performance efficiency, and improve rapid responses, thereby boosting the quality of services provided during the season.
Throughout the Hajj period, the company’s technical teams were present in the holy sites and the locations where pilgrims gathered, supported by advanced communication systems to ensure network continuity and communication reliability. This presence contributed to the smooth flow of operations, enhanced crowd management, and facilitated the participating entities in performing their tasks efficiently and flexibly.
