هنّأ أمير منطقة نجران الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد، فرع وزارة الصحة بالمنطقة، بمناسبة اعتماده مركزاً تدريبياً متخصصاً لتقديم الدورات التدريبية والملتقيات العلمية المعنية بتجربة المستفيد على مستوى المملكة، من قِبل الإدارة العامة لتجربة المستفيد بوزارة الصحة.
وأشاد بما تحقق للفرع في مجال تجربة المستفيد، مؤكداً أهمية الاستفادة من هذا الاعتماد في نقل التجارب والممارسات الناجحة، وتطوير قدرات العاملين والمختصين، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الصحية ورفع مستوى رضا المستفيدين.
جاء ذلك أثناء لقائه في مكتبه، اليوم، المدير العام لفرع وزارة الصحة بمنطقة نجران الدكتور إبراهيم بن صالح بني هميم، الذي قدّم شرحاً عن اعتماد الفرع مركزاً تدريبياً متخصصاً في تجربة المستفيد، وأبرز الخدمات والبرامج التي يقدمها المركز، بحضور عددٍ من منسوبي الفرع.
واستمع أمير نجران إلى شرح عن أعمال مركز تجربة المستفيد، ودوره في متابعة احتياجات المستفيدين وملاحظاتهم والاستفادة منها في تطوير الخدمات، إلى جانب خدمة «937» وما تقدمه من قنوات للتواصل واستقبال البلاغات والاستفسارات والملاحظات ومتابعتها، وكذلك الاستشارات الطبية وحجز المواعيد وجدولتها ومتابعة المعاملات.
وقدّم الدكتور بني هميم شكره لأمير المنطقة على دعمه واهتمامه ومتابعته المستمرة لتطوير الخدمات الصحية بالمنطقة.
The Prince of Najran, Prince Jalwa bin Abdulaziz bin Musaid, congratulated the branch of the Ministry of Health in the region on its accreditation as a specialized training center to provide training courses and scientific forums related to the beneficiary experience at the national level, by the General Administration for Beneficiary Experience at the Ministry of Health.
He praised the achievements of the branch in the field of beneficiary experience, emphasizing the importance of utilizing this accreditation to transfer successful experiences and practices, and to develop the capabilities of workers and specialists, which contributes to enhancing the quality of health services and increasing the level of beneficiary satisfaction.
This came during his meeting in his office today with the Director General of the Ministry of Health branch in Najran, Dr. Ibrahim bin Saleh Bani Humeim, who provided an explanation about the branch's accreditation as a specialized training center in beneficiary experience, highlighting the services and programs offered by the center, in the presence of several branch staff members.
The Prince of Najran listened to an explanation about the work of the Beneficiary Experience Center, its role in monitoring the needs and feedback of beneficiaries and utilizing them to develop services, in addition to the "937" service and what it offers in terms of communication channels for receiving reports, inquiries, and feedback and following them up, as well as medical consultations, appointment scheduling, and transaction follow-up.
Dr. Bani Humeim expressed his gratitude to the Prince of the region for his support, interest, and continuous follow-up in developing health services in the region.
