أعاقت شركة شحن مناقشة رسالة دكتوراه لإمام وخطيب جامع فيصل بن تركي، الشيخ طارق الفارس، وبحسب المعلومات فإن الشركة تسببت في ضياع الرسالة التي أعدها الفارس وبعثها لجامعته في مكة المكرمة لمراجعتها وفي طريق العودة إلى الدمام بواسطة شركة شحن ضاعت الرسالة ولم تصل في موعدها ولم يصل صاحب الدكتوراه إلى نتيجة ما أدى إلى تاجيل مناقشة رسالته التي كان من المقرر أن تتم بعد وصول الرسالة من مكة إلى مقر إقامته في الدمام بأسبوع.
وقال الشيخ طارق بن أحمد بن علي الفارس أن الطرد الذي يحوي رسالة الدكتوراه أرسل من مكة إلى الدمام، عن طريق شركة الشحن يوم الخميس 6/7/1434هـ، حيث هاتفته الشركة يوم الجمعة التالي ليلا لإخباره بوصول الشحنة، مع إرسال رسالة عبر الجوال، وقال إنه طلب من مندوبي الشركة إرسال الشحنة إلى عنوان منزله ووعدوا بإرسالها السبت ولم تصل.
يقول الفارس «اتصلت بهم مساء فأخبروني بأنها تصل صباح الأحد، ولم تصل، ثم اتصلت بهم يوم الأحد فجددوا لي الطلب ثم أخبروني بأنها موجودة في فرع الخالدية بالدمام، واختصارا للوقت ذهبت، وبحثوا عنها ولم يجدوها، فاتصلت مرة أخرى لتقديم شكوى». ويضيف الفارس «استمر الحال على ما هو عليه، مع المعاناة في التواصل مع مسؤول، حتى وصلت إلى مسؤول الشكاوى فأخبرني بأن الرسالة مفقودة، وأن البحث جار عنها، وحتى اليوم لا أعرف شيئا عن مصير رسالتي ولم يتكرم أحد من الشركة بشرح ما يحدث لي». وأشار الفارس إلى أن الشحنة أكملت 20 يوما في الطريق ولازالت الشركة تبحث عنها قبل أن يتصل أحد موظفي الشركة مساء أمس ليؤكد ضياعها، ولفت الفارس إلى أن ضياع الرسالة ترتب عليه إضاعة جهود سنوات طويلة من العمل، وإلحاق أضرار مادية ومعنوية كبيرة به.