تعتزم اليابان إطلاق مشروع تجريبي عام 2027 لتوظيف الذكاء الاصطناعي في رصد طلبات المساعدة على منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم للشباب، في ظل تسجيل عدد قياسي من حالات الانتحار بين تلاميذ المدارس.
ونقلت وكالة «كيودو» اليابانية، السبت، عن مصادر في وزارة الصحة والعمل والرفاه الاجتماعي أن المشروع سيستهدف تعزيز جهود الوقاية عبر منصات التواصل التي يستخدمها الشباب، مستفيداً من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق التدخل ومساندة الأشخاص الذين يمرون بأزمات نفسية أو ظروف صعبة.
وبدأت الوزارة العمل الوقائي عبر وسائل التواصل الاجتماعي عام 2018، عقب جريمة هزت اليابان، حين قتل رجل تسعة أشخاص ارتبطوا بنادٍ للانتحار أنشأه عبر الإنترنت. ومنذ ذلك الحين، اعتمدت السلطات على خبراء ومتطوعين للتواصل مع أشخاص يواجهون أزمات وتقديم المشورة لهم.
وخلال السنة المالية 2024، التي انتهت في مارس 2025، أجرى العاملون في هذا المجال نحو 337 ألف محادثة أو تواصل لتقديم المشورة عبر منصات التواصل الاجتماعي، بدعم من متطوعين، وكان 44% ممن تلقوا المساعدة دون سن 19 عاماً، بحسب المعلومات المنقولة عن الوزارة.
ويأتي التوجه إلى الذكاء الاصطناعي في وقت تكشف فيه الأرقام عن مفارقة مقلقة في اليابان: فبينما تراجع إجمالي حالات الانتحار على مدى سنوات، ظل وضع الأطفال والطلاب باعثاً على القلق، حيث سجلت البلاد في العام الماضي نحو 540 حالة انتحار بين تلاميذ المرحلتين الابتدائية والمتوسطة، وهو أعلى عدد لهذه الفئة منذ نهاية الحرب العالمية الثانية، رغم انخفاض إجمالي حالات الانتحار إلى أقل من 20 ألفاً للمرة الأولى خلال فترة ما بعد الحرب.
وتراهن السلطات على أن استخدام التقنيات الجديدة سيساعد في توسيع نطاق الوصول إلى الأشخاص المعرضين للخطر وتسريع الاستجابة لرسائل الاستغاثة، بدلاً من الاعتماد على قدرة فرق الدعم البشرية وحدها على متابعة الأعداد الكبيرة من المحادثات.
لكن فاعلية المشروع ستتوقف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي، ودقته في تمييز إشارات الخطر، وقدرته على توجيه الحالات الحرجة إلى مختصين بشريين. كما تظل حماية بيانات المستخدمين وخصوصية القاصرين من الاعتبارات الأساسية عند التعامل مع محتوى قد يكشف عن أزمات نفسية أو ظروف شخصية شديدة الحساسية.
Japan plans to launch a pilot project in 2027 to employ artificial intelligence in monitoring requests for help on social media platforms and providing support to young people, amid a record number of suicide cases among school students.
The Japanese news agency "Kyodo" reported on Saturday, citing sources from the Ministry of Health, Labor, and Welfare, that the project will aim to enhance prevention efforts through the social media platforms used by young people, leveraging artificial intelligence technologies to expand the scope of intervention and support individuals going through psychological crises or difficult circumstances.
The ministry began preventive work through social media in 2018, following a crime that shocked Japan, when a man killed nine people associated with a suicide club he created online. Since then, authorities have relied on experts and volunteers to communicate with individuals facing crises and provide them with counseling.
During the fiscal year 2024, which ended in March 2025, workers in this field conducted about 337,000 conversations or communications to provide counseling through social media platforms, supported by volunteers, with 44% of those receiving help being under the age of 19, according to information relayed by the ministry.
The shift towards artificial intelligence comes at a time when figures reveal a concerning paradox in Japan: while the total number of suicides has decreased over the years, the situation for children and students remains alarming, as the country recorded about 540 suicide cases among elementary and middle school students last year, the highest number for this group since the end of World War II, despite the total number of suicides dropping below 20,000 for the first time in the post-war period.
Authorities are betting that the use of new technologies will help expand access to at-risk individuals and accelerate responses to distress messages, rather than relying solely on the capacity of human support teams to manage the large number of conversations.
However, the effectiveness of the project will depend on how artificial intelligence is used, its accuracy in distinguishing warning signals, and its ability to direct critical cases to human specialists. Additionally, protecting user data and the privacy of minors remains a fundamental consideration when dealing with content that may reveal psychological crises or highly sensitive personal circumstances.
