للعام الرابع على التوالي، جاء مطار مانشستر في المرتبة الأخيرة بين المطارات البريطانية، وفقاً لتصنيف مؤسسة «?Which» السنوي الذي استند إلى آراء نحو 5800 مسافر. وجاءت صالة الركاب رقم 3 في المطار كأسوأ صالات بريطانيا، بعدما حصلت على تقييم متدنٍ في معظم الفئات، من طوابير الأمن وأسعار المتاجر والمطاعم إلى قلة المقاعد المتاحة.
1
المطار الذي يخدم أكثر من 29 مليون مسافر سنوياً، تعرض لانتقادات واسعة بسبب سوء الخدمات وتأخر الرحلات بمتوسط 20 دقيقة، إضافة إلى حوادث أثارت الجدل مثل الاعتداء على شرطيتين خلال اضطرابات وقعت العام الماضي. ولم تقتصر الأزمة على الصالة الثالثة، إذ حلت الصالة الأولى في المركز قبل الأخير، والثانية في المركز الرابع من الأسفل، فيما واجه مطار لوتون اللندني مشكلات مشابهة.
4
في المقابل، تصدر مطار إكسيتر قائمة أفضل مطارات بريطانيا بخمس نجوم في خدمة العملاء والإجراءات الأمنية، يليه مطار ليفربول جون لينون، ثم مطار لندن سيتي. وعلى المستوى الأوروبي، حافظ مطار روما فيوميتشينو على صدارة أفضل مطارات القارة للسنة السابعة على التوالي، بفضل مشروعات بيئية وخدمات متقدمة عززت من تجربة السفر.
3
For the fourth consecutive year, Manchester Airport ranked last among British airports, according to the annual ranking by the "Which" organization, which was based on the opinions of around 5,800 travelers. Terminal 3 at the airport was rated as the worst terminal in Britain, receiving low scores in most categories, from security queues and store and restaurant prices to the lack of available seating.
1
The airport, which serves more than 29 million passengers annually, has faced widespread criticism due to poor services and flight delays averaging 20 minutes, in addition to controversial incidents such as the assault on two policewomen during disturbances that occurred last year. The crisis was not limited to Terminal 3, as Terminal 1 ranked second to last, and Terminal 2 came in fourth from the bottom, while London Luton Airport faced similar issues.
4
In contrast, Exeter Airport topped the list of the best airports in Britain with a five-star rating for customer service and security procedures, followed by Liverpool John Lennon Airport and London City Airport. At the European level, Rome Fiumicino Airport maintained its position as the best airport on the continent for the seventh consecutive year, thanks to environmental projects and advanced services that enhanced the travel experience.