حددت هيئة المياه ضوابط لتغيير نقل العداد داخل العقار، منها موافقة مقدّم الخدمة وتجهيز الموقع. ويتحمّل المستفيد تكلفة النقل عند طلبه وسلامة العداد، فيما يتحمّل مقدّم الخدمة التكلفة إذا كان العطل خارجًا عن إرادة المستفيد مع ضرورة تحديث بيانات حساب المستفيد في حالتي النقل أو تغيير ملكية العقار لتجنب أي تبعات لاحقة قد تنتج عن عدم تطابق البيانات.
وأوضحت أن تحديث البيانات يحقق مكاسب للمستفيد، منها تفادي تراكم المبالغ المالية أو تحمُّل التزامات غير مستحقة، وتمكينه من متابعة الحد الاستهلاكي وبحسب بيان أصدرته الهيئة اليوم فإن تحديث بيانات العداد فور نقل الملكية يحمي جميع الأطراف، إذ يتيح للبائع إنهاء ارتباطه بالحساب مبكرًا دون التزامات مستقبلية، ويضمن للمالك الجديد بدء الخدمة بشكل نظامي منذ تاريخ الاستفادة الفعلية، دون الحاجة إلى إجراءات لاحقة لإثبات عدم الاستخدام أو تصحيح البيانات.
وأشارت إلى أن إهمال تحديث البيانات قد يؤدي إلى تعثر بعض الإجراءات الخدمية أو تأخر معالجتها، بما يستلزم وقتًا وجهدًا إضافيين، مؤكدةً أن دورها التنظيمي يقوم على الوقوف مع المستفيد، من خلال إلزام مقدمي الخدمة بتطبيق الإجراءات المعتمدة، وضمان سلامة تحمّل التكاليف، ومتابعة جودة الخدمة.
The Water Authority has set regulations for changing the meter transfer within the property, including the approval of the service provider and preparing the site. The beneficiary bears the cost of the transfer upon request and the safety of the meter, while the service provider bears the cost if the malfunction is beyond the beneficiary's control, with the necessity of updating the beneficiary's account information in the cases of transfer or change of property ownership to avoid any subsequent repercussions that may arise from data discrepancies.
It clarified that updating the data provides benefits to the beneficiary, including avoiding the accumulation of financial amounts or bearing undue obligations, and enabling them to monitor the consumption limit. According to a statement issued by the authority today, updating the meter data immediately upon the transfer of ownership protects all parties, as it allows the seller to terminate their association with the account early without future obligations, and ensures that the new owner can start the service legally from the actual date of benefit, without the need for subsequent procedures to prove non-use or correct the data.
It pointed out that neglecting to update the data may lead to delays in some service procedures or processing, requiring additional time and effort. It emphasized that its regulatory role is to support the beneficiary by obligating service providers to implement the approved procedures, ensuring the safety of cost-bearing, and monitoring the quality of service.
