في تحول مذهل يكشف قوة الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال، نجح رائد الأعمال كايل راي في تحويل شركته الصغيرة «جيك ويندو كليننغ»، المتخصصة في تنظيف النوافذ بمدينة هيوستن الأمريكية، إلى مشروع ضخم يدر إيرادات تتجاوز المليون دولار سنوياً، بعد أن استبدل التسويق التقليدي بمنظومة متكاملة من الأدوات الذكية.
اعتمد راي في بداياته على تصدر نتائج البحث في «قوقل» عبر عبارة «تنظيف نوافذ هيوستن»، لكنه تخلى لاحقاً عن هذا الأسلوب مع تراجع فعاليته، قائلاً إن «عمليات البحث تتجه بسرعة نحو الصفر». وبدلاً من ذلك، أعاد هيكلة شركته بالكامل بالاعتماد على أدوات مثل ChatGPT وPriceGuide.AI وZeraTok لتولّي إدارة العملاء والمواعيد والتسعير بشكل مؤتمت بالكامل.
ويقول راي إن الهدف من إدخال الذكاء الاصطناعي لم يكن تقليص النفقات فحسب، بل «تقديم تجربة مخصصة عالية الكفاءة دون الحاجة إلى فريق عمل كبير». فمن خلال منصة ServiceMonster بات بإمكانه معرفة أدق تفاصيل عملائه (حتى أسماء الحيوانات الأليفة في منازلهم) لتقديم ما يسميه «ضيافة ذكية فائقة التخصيص».
كما استخدم راي الذكاء الاصطناعي لتصميم ما يشبه «المدير المالي الافتراضي»، حيث يحلل ChatGPT الأرباح، ويقترح القرارات المالية اليومية. وإلى جانب ذلك، تولت أنظمة مثل ZeraTok وSherb الرد الفوري على المكالمات، ما جعل تجربة العميل مؤتمتة بالكامل — من عرض السعر حتى حجز الخدمة — دون أي تواصل بشري مباشر.
ويؤكد راي أن الشركات الصغيرة ستفقد قدرتها على المنافسة ما لم تواكب ثورة الذكاء الاصطناعي، قائلاً إن «المستقبل لن يحدده حجم الفريق، بل سرعة تبني الخوارزميات».
وبحسب مجلة بيزنس إنسايدر، تجاوزت الشركة في عام 2024 إيرادات من ستة أرقام، وتستعد هذا العام لتخطي حاجز المليون دولار، لتصبح مثالاً واقعياً على كيف يمكن للتقنيات الذكية أن ترفع مشروعاً منزلياً بسيطاً إلى مستوى شركة حديثة تديرها الخوارزميات وتوجّهها البيانات.
In a stunning transformation that reveals the power of artificial intelligence in the business world, entrepreneur Kyle Ray successfully turned his small company "Jake Window Cleaning," specialized in window cleaning in Houston, USA, into a massive project generating revenues exceeding one million dollars annually, after replacing traditional marketing with a comprehensive system of smart tools.
In his early days, Ray relied on ranking high in search results on "Google" through the phrase "Houston Window Cleaning," but later abandoned this approach as its effectiveness declined, stating that "searches are quickly heading towards zero." Instead, he completely restructured his company by relying on tools like ChatGPT, PriceGuide.AI, and ZeraTok to fully automate customer management, appointments, and pricing.
Ray says that the goal of introducing artificial intelligence was not only to reduce expenses but also to "provide a highly efficient personalized experience without the need for a large workforce." Through the ServiceMonster platform, he can know the most detailed information about his clients (even the names of their pets) to offer what he calls "super personalized smart hospitality."
Ray also used artificial intelligence to design what resembles a "virtual CFO," where ChatGPT analyzes profits and suggests daily financial decisions. In addition, systems like ZeraTok and Sherb handle instant responses to calls, making the customer experience fully automated—from the price quote to booking the service—without any direct human interaction.
Ray emphasizes that small businesses will lose their competitive edge unless they keep up with the AI revolution, stating that "the future will not be determined by the size of the team, but by the speed of adopting algorithms."
According to Business Insider, the company surpassed six-figure revenues in 2024 and is preparing this year to exceed the one million dollar mark, becoming a real example of how smart technologies can elevate a simple home-based project to the level of a modern company run by algorithms and guided by data.
