أطلقت أمانة منطقة المدينة المنورة، منظومة مراقبة إلكترونية على الأجهزة الذكية بغرض متابعة أداء المقاولين المتعاقدين مع الأمانة لتنفيذ المشاريع البلدية، وأوضح مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات المهندس وليد البركات أن المنظومة تتكون من تطبيق على الهواتف الذكية لرصد الملاحظات والإبلاغ عنها ومن ثم توثيق معالجتها. ومرتبط بنظام GIS يسمح للأقسام المختلفة في الأمانة من التعامل والتحقق ومتابعة البلاغات.

أما القسم الثالث من المنظومة فيختص بنظام ذكاء الأعمال BI لتحليل البيانات وإصدار التقارير على هيئات مختلفة (رسومات بيانية، خرائط، لوحة تحكم Dashboard لمؤشرات الأداء).

وأشار أن المنظومة تمكّن الملاحظين الميدانيين من رصد مخالفات الشركات المنفذة لمشاريع الأمانة وتوثيقها بإدراج صور رقمية وملاحظات صوتية ونص كتابي وفيديو وإرسالها آليا، ويقوم النظام بإحالة الملاحظة إلى البلدية المختصة حسب نطاقها الجغرافي آليا. كما تتيح منظومة العمل لوحات تحكم ذكية متعددة المستويات من إدارة عليا ومتوسطة وتنفيذية يمكنها التحقق ومتابعة معالجة البلاغات، واستخراج التقارير المختلفة، وتحليل مواطن الخلل ومن ثم يساهم في دعم اتخاذ القرارات المناسبة.