في ظل التحوّل الصحي غير المسبوق الذي تشهده المملكة ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030، برزت الشراكة بين «الصحة القابضة» ومنظومة «ماس جنرال بريغام» باعتبارها أحد النماذج العالمية المتقدمة في بناء أنظمة صحية أكثر ترابطاً وكفاءة. ولأن هذا التحوّل يعتمد على تصميم منظومات رعاية متكاملة، تقودها خبرات عالمية وتدار بقيادة سعودية، كان للدكتور لويس لوبون، نائب الرئيس للاستشارات في «ماس جنرال بريغام إنترناشيونال»، دور في نقل الممارسات الرائدة وتكييفها مع احتياجات النظام الصحي السعودي.
في هذا الحوار، يسلّط الدكتور لوبون الضوء على الرؤية المشتركة التي تجمع الجانبين، وكيف انتقلت الشراكة من التخطيط إلى تحقيق أثر ملموس على أرض الواقع، وصولاً إلى ما يمكن أن تمثّله المملكة كنموذج عالمي جديد للرعاية الصحية الاستباقية.
• ما هي الرؤية المشتركة التي توجه شراكة «الصحة القابضة» مع «ماس جنرال بريغام»؟
•• تُعدّ «ماس جنرال بريغام» منظومة صحية أكاديمية متكاملة مقرّها بوسطن في الولايات المتحدة الأمريكية، وتتمتع بإرث يمتد لأكثر من قرنين في تقديم الرعاية والأبحاث والتعليم، وبخبرة واسعة في تحويل الابتكار الطبي إلى تحسينات يمكن تطبيقها على مستوى الأنظمة الصحية. وتمثل شراكتنا مع «الصحة القابضة» نموذجاً على كيفية توظيف هذا الإرث لدعم تحوّل وطني واسع النطاق للرعاية. وتستند الرؤية المشتركة بين «ماس جنرال بريغام» و«الصحة القابضة» إلى بناء منظومة صحية موحّدة تعتمد على نموذج «منظومة الرعاية المسؤولة» ACO، بما يضمن توفير رعاية صحية عالية الجودة ومبتكرة للسكان في السعودية وبوسطن. ونلتزم بترسيخ ثلاثة محاور رئيسية، وهي: إتاحة رعاية يسهل الوصول إليها وتكون شاملة للجميع، وجودة رعاية منسجمة في مختلف المواقع، ومساءلة تنظيمية واضحة. وقد أثبت هذا النهج نجاحه في تحول منظومتنا الصحية في ماساتشوستس عبر دمج الطب الأكاديمي بالمستشفيات المجتمعية لتعزيز صحة السكان، وتقديم رعاية منسقة وقائمة على القيمة.
ومن خلال هذه الشراكة، نُحوّل الرؤية المشتركة إلى تطبيق فعلي. إذ توظّف «ماس جنرال بريغام» خبرتها في بناء الأنظمة المتكاملة عبر نقل أفضل الممارسات ونماذج التدريب لتعزيز تقديم الرعاية، بينما توفر «الصحة القابضة» متطلبات القيادة والتنفيذ لتقديم رعاية موحدة عالية الجودة لسكان المملكة، ودعم «منظومة الرعاية المسؤولة» على مستوى المجمّعات الصحية. ويعتبر المريض محور الرحلة العلاجية، إذ يتم تقديم خدمات الرعاية بسلاسة وانسجام على المستوى الوطني.
• كيف انتقلت شراكة «الصحة القابضة» مع «ماس جنرال بريغام» من مرحلة التخطيط إلى تحقيق أثر ملموس؟
•• أثبتت هذه الشراكة ما يمكن تحقيقه عند الانتقال من التصميم الإستراتيجي إلى التنفيذ الفعلي. ففي محافظة العلا، عملت فرق «ماس جنرال بريغام» مع «الصحة القابضة» بشكل مباشر لتعزيز خدمات طب الطوارئ، بدءاً من العمليات السريرية إلى تدريب القوى العاملة والحوكمة. وشارك 24 خبيراً من «ماس جنرال بريغام»، بينهم 22 طبيباً واثنان من قيادات التمريض، جنباً إلى جنب مع فرق «الصحة القابضة» لتحسين العمليات وتدريب الكوادر المحلية وتعزيز الحوكمة السريرية.
ونتيجة لهذا التعاون، حصل قسم الطوارئ في مستشفى الأمير عبدالمحسن على أول اعتماد وطني له، ليصبح نموذجاً في كفاءة تدفق المرضى وسلامة الرعاية. وما يجعل هذا الإنجاز مهماً ليس النتيجة فقط، بل الطريقة: فقد قامت الفرق السعودية والأمريكية بتصميم جميع الخطوات معاً، من خلال الجمع بين أفضل الممارسات العالمية والمعرفة المحلية، لتأسيس نموذج مستدام وموثوق لتقديم الرعاية العاجلة. وتمثل هذه التجربة، وقابليتها للتوسّع، الأساس الذي نعمل على تعميمه الآن على مستوى المملكة ضمن نموذج الرعاية السعودي.
• باعتباركم شريكاً عالمياً، كيف تدعمون عملية التحوّل في المملكة بقيادة سعودية؟
•• نحن ملتزمون بمبدأ «نُصمّم معاً، لا بالنيابة عن الآخرين». فالممارسات العالمية الرائدة يمكن نقلها، لكن الموثوقية لا تُبنى إلا محلياً. ويستند نهجنا إلى تصميم مسارات الرعاية بالشراكة مع قيادات «الصحة القابضة»، ومواءمة الأساليب القائمة على الأدلة مع أولويات المملكة، وترسيخ ملكية كاملة على مستوى المجمّعات الصحية التي ستتولى إدارة هذه المسارات. وبهذه الطريقة تتحول الخبرة الدولية إلى ميزة محلية، ويتمّ بناء نموذج يمكن تكييفه عبر مختلف السياقات العالمية.
• ما هو شكل نقل المعرفة الفعّال في هذه الشراكة؟
•• نحن في «ماس جنرال بريغام» نعتبر بناء القدرات أحد أقوى وأعمق أشكال الشراكة. فهو يشمل تطوير قيادات قادرة على إدارة خدمات معقّدة، وتمكين فرق تتعلم من خلال الممارسة الفعلية، وترسيخ معايير موحّدة مفهومة وشاملة، من مجلس الإدارة وحتى سرير المريض. ونركّز على ثلاثة عناصر محورية: تطوير القيادات والقوى العاملة، الحوكمة، والمراجعة المنهجية للأداء. ومن خلال تزويد القادة المحليين بالأدوات اللازمة لإدارة منظومات صحية معقّدة بشكل مستقل، نعمل معاً على تعزيز جودة الرعاية وإحداث أثر مستدام عبر المنظومة الصحية.
• ما هي بنظركم محدّدات النجاح بحلول عام 2030؟
•• يتمثل النجاح في بناء منظومة تتعلم باستمرار وتراقب النتائج، وتعيد التوجيه عند الحاجة، وتواصل الابتكار، أي رعاية أولية أكثر قدرة على تعزيز الوقاية، وخدمات طوارئ أكثر سرعة وموثوقية، ورعاية أمومة وطفولة تمنح العائلات بداية صحية للحياة. وتقدّم «ماس جنرال بريغام» خبرتها المتراكمة على مدى قرنين بروح البحث والتكامل، بينما توفر «الصحة القابضة» قدرة التنفيذ والاستمرارية على المستوى الوطني. ومن خلال هذه الشراكة، يمكننا رفع مستوى جودة الرعاية في جميع المجمّعات الصحية وإضافة سنوات صحية لحياة السكان في المملكة.
• ما هو دور الابتكار في رؤية الشراكة نحو تحوّل قطاع الصحة في المملكة؟
•• ننظر إلى الابتكار بوصفه عملية تعيد تصوّر كيفية تعلّم الأنظمة الصحية وتكيّفها. فالابتكار لا يرتبط بالتكنولوجيا لذاتها، بل بتهيئة بيئة تمكّن من اتخاذ قرارات رعاية أكثر ذكاءً يومياً. وتنسجم خبرة «ماس جنرال بريغام» في الأبحاث الرائدة والتكامل الرقمي مع طموح «الصحة القابضة» الهادف إلى بناء منظومة صحية أكثر مرونة ومسؤولية. ونعمل معاً على تطوير نموذج يسمح بتحويل كل معلومة إلى إجراء قابل للتنفيذ على مستوى واسع، وهو نهج يعكس المفاهيم التي تقود الابتكار في مستشفياتنا يومياً، عبر دمج البيانات والمعرفة السريرية والأبحاث بهدف التحسين المستمر لنتائج المرضى.
• ماذا يعني هذا التعاون بالنسبة لمستقبل الشراكات الصحية العالمية؟
•• يمثل المستقبل عصر التصميم المشترك. فالشراكة بين «ماس جنرال بريغام» و«الصحة القابضة» تجسيد حي للقدرة على تطوير الأنظمة الصحية من خلال التعاون، لا عبر حلول جاهزة. وهي تُظهر ما يمكن تحقيقه عندما تمتلك الدولة رؤية لإعادة تصميم قطاعها الصحي من الأساس، وتُدعم تلك الرؤية بخبرة عالمية قادرة على تحويل الإستراتيجيات إلى نتائج ملموسة.
وما نشهده اليوم في المملكة هو نموذج يمكن للدول الأخرى دراسته وتكييفه وتطبيقه، عبر نموذج يدمج الوقاية والمساءلة والجودة على نطاق وطني. ومع مرور الوقت، يمكن تصنيف نموذج الرعاية السعودي إلى جانب أبرز النماذج الصحية العالمية، موجّهاً الدول الساعية للانتقال من الرعاية التفاعلية إلى الرعاية الاستباقية. وتمثل شراكتنا مثالاً عملياً على كيفية تحقيق ذلك.
وبالنسبة لدينا في «ماس جنرال بريغام»، تعبّر هذه الشراكة عن رسالتنا الهادفة لمشاركة ما اكتسبناه من خبرة طويلة كمنظومة صحية أكاديمية متكاملة، والمساهمة في الجهود العالمية التي تهدف إلى جعل الرعاية الصحية أكثر استباقية ومساواة وترابطاً.
In light of the unprecedented health transformation taking place in the Kingdom as part of the Saudi Vision 2030 objectives, the partnership between "Holding Health" and the "Mass General Brigham" system has emerged as one of the advanced global models for building more interconnected and efficient health systems. Since this transformation relies on designing integrated care systems led by global expertise and managed under Saudi leadership, Dr. Louis LeBlanc, Vice President for Consulting at "Mass General Brigham International," has played a role in transferring and adapting leading practices to meet the needs of the Saudi health system.
In this interview, Dr. LeBlanc highlights the shared vision that unites both sides, how the partnership has transitioned from planning to achieving tangible impact on the ground, and what the Kingdom can represent as a new global model for proactive healthcare.
• What is the shared vision guiding the partnership between "Holding Health" and "Mass General Brigham"?
•• "Mass General Brigham" is an integrated academic health system based in Boston, USA, with a legacy spanning over two centuries in providing care, research, and education, and with extensive experience in translating medical innovation into applicable improvements at the health system level. Our partnership with "Holding Health" exemplifies how to leverage this legacy to support a nationwide transformation in care. The shared vision between "Mass General Brigham" and "Holding Health" is based on building a unified health system that relies on the "Accountable Care Organization" (ACO) model, ensuring the provision of high-quality and innovative healthcare for populations in Saudi Arabia and Boston. We are committed to establishing three main pillars: making care accessible and inclusive for all, ensuring consistent quality of care across various locations, and establishing clear organizational accountability. This approach has proven successful in transforming our health system in Massachusetts by integrating academic medicine with community hospitals to enhance population health and provide coordinated, value-based care.
Through this partnership, we are turning the shared vision into actual implementation. "Mass General Brigham" employs its expertise in building integrated systems by transferring best practices and training models to enhance care delivery, while "Holding Health" provides the leadership and execution requirements to deliver high-quality unified care for the Kingdom's population and support the "Accountable Care Organization" model at the community health level. The patient is at the center of the care journey, with services provided seamlessly and harmoniously at the national level.
• How has the partnership between "Holding Health" and "Mass General Brigham" transitioned from the planning phase to achieving tangible impact?
•• This partnership has demonstrated what can be achieved when moving from strategic design to actual implementation. In Al-Ula Governorate, "Mass General Brigham" teams worked directly with "Holding Health" to enhance emergency medicine services, from clinical operations to workforce training and governance. Twenty-four experts from "Mass General Brigham," including 22 physicians and two nursing leaders, collaborated with "Holding Health" teams to improve operations, train local staff, and enhance clinical governance.
As a result of this collaboration, the emergency department at Prince Abdul Mohsen Hospital received its first national accreditation, becoming a model for patient flow efficiency and care safety. What makes this achievement significant is not just the outcome but the process: the Saudi and American teams designed all steps together, combining global best practices with local knowledge to establish a sustainable and reliable model for delivering urgent care. This experience, and its scalability, forms the foundation we are now working to generalize across the Kingdom within the Saudi care model.
• As a global partner, how do you support the transformation process in the Kingdom under Saudi leadership?
•• We are committed to the principle of "designing together, not on behalf of others." Leading global practices can be transferred, but reliability can only be built locally. Our approach is based on designing care pathways in partnership with "Holding Health" leadership, aligning evidence-based methods with the Kingdom's priorities, and establishing full ownership at the community health level that will manage these pathways. In this way, international expertise transforms into a local advantage, and a model is built that can be adapted across various global contexts.
• What does effective knowledge transfer look like in this partnership?
•• At "Mass General Brigham," we consider capacity building one of the strongest and deepest forms of partnership. It involves developing leaders capable of managing complex services, empowering teams that learn through actual practice, and establishing understood and comprehensive standardized criteria, from the boardroom to the patient’s bedside. We focus on three core elements: leadership and workforce development, governance, and systematic performance review. By equipping local leaders with the necessary tools to independently manage complex health systems, we work together to enhance care quality and create a sustainable impact across the health system.
• What do you see as the success determinants by 2030?
•• Success lies in building a system that continuously learns and monitors outcomes, redirects when necessary, and continues to innovate, meaning primary care that is more capable of enhancing prevention, emergency services that are faster and more reliable, and maternal and child care that gives families a healthy start in life. "Mass General Brigham" offers its accumulated expertise over two centuries with a spirit of research and integration, while "Holding Health" provides the capacity for implementation and sustainability at the national level. Through this partnership, we can elevate the quality of care across all community health systems and add healthy years to the lives of the population in the Kingdom.
• What is the role of innovation in the partnership's vision for transforming the health sector in the Kingdom?
•• We view innovation as a process that reimagines how health systems learn and adapt. Innovation is not just about technology itself, but about creating an environment that enables smarter daily care decisions. "Mass General Brigham's" expertise in leading research and digital integration aligns with "Holding Health's" ambition to build a more resilient and accountable health system. Together, we are developing a model that allows every piece of information to be transformed into actionable steps on a wide scale, a method that reflects the concepts driving innovation in our hospitals daily, by integrating data, clinical knowledge, and research to continuously improve patient outcomes.
• What does this collaboration mean for the future of global health partnerships?
•• The future represents an era of co-design. The partnership between "Mass General Brigham" and "Holding Health" is a living embodiment of the ability to develop health systems through collaboration, not through ready-made solutions. It demonstrates what can be achieved when a country has a vision to redesign its health sector from the ground up, supported by global expertise capable of translating strategies into tangible results.
What we are witnessing today in the Kingdom is a model that other countries can study, adapt, and apply, through a model that integrates prevention, accountability, and quality on a national scale. Over time, the Saudi care model can be classified alongside the most prominent global health models, guiding countries seeking to transition from reactive to proactive care. Our partnership is a practical example of how to achieve that.
For us at "Mass General Brigham," this partnership expresses our mission to share what we have gained from long experience as an integrated academic health system and to contribute to global efforts aimed at making healthcare more proactive, equitable, and interconnected.
