حرّك الاتحاد الألماني لمراكز حماية المستهلك دعوى قضائية ضد عدة شركات طيران منخفضة التكلفة؛ بسبب ما وصفه برسوم غير قانونية على الأمتعة اليدوية.
وقالت رئيسة الاتحاد رامونا بوب، في تصريحات لصحيفة «نويه أوسنابروكر تسايتونغ»: «تغري شركات العملاء بأسعار منخفضة لا تشمل الأمتعة اليدوية العادية، هذا أمر مخادع وينتهك القانون الحالي».
وأضافت بوب: «شركات الطيران ملزمة بحمل أمتعة يدوية معقولة بدون أية تكلفة إضافية، ولكن في كثير من الحالات، لا يشمل السعر الأساسي سوى حقيبة شخصية صغيرة، بينما تتطلب الحقائب الأكبر حجماً رسوماً إضافية، كما أن حدود حجم الأمتعة التي تطبقها العديد من شركات الطيران تتعارض مع قانون الاتحاد الأوروبي».
وكخطوة أولى، أصدر الاتحاد تحذيرات رسمية لعدة شركات طيران. وأوضحت بوب أنه تم تحريك دعاوى قضائية ضد شركات طيران. وقالت بوب: «نرى أن تلك الشركات تفرض رسومًا غير مسموح بها قانوناً، وبالتالي تضلل المستهلكين بشأن أسعار الرحلات».
ودعت بوب الاتحاد الأوروبي إلى وضع قواعد ومعايير واضحة فيما يتعلق بمجانية حمل حقائب اليد على متن الرحلات الجوية، مضيفة أن الإجراء القانوني الذي اتخذه الاتحاد هو جزء من حملة أوروبية أوسع نطاقاً.
ووفقاً للاتحاد، فإنه يستند في حجته القانونية إلى حكم صادر عام 2014 عن محكمة العدل الأوروبية، الذي نصّ على أن حقائب اليد جزء أساسي من السفر الجوي، وليست إضافة اختيارية تقدمها شركة الطيران. ويجادل المدافعون عن حقوق المستهلك بأنه لا ينبغي السماح لشركات الطيران بفرض رسوم إضافية على حقائب اليد، شريطة أن تستوفي الحقيبة حدود الحجم والوزن المعقولة وأن تمتثل للوائح السلامة.
بسبب رسوم أمتعة اليد.. دعوى قضائية ضد شركات طيران بأوروبا
2 أغسطس 2025 - 19:49
|
آخر تحديث 2 أغسطس 2025 - 19:49
تابع قناة عكاظ على الواتساب
«عكاظ» (بروكسل)
The German Federation of Consumer Protection has filed a lawsuit against several low-cost airlines due to what it described as illegal fees on hand luggage.
Ramona Pop, the head of the federation, stated in remarks to the "Neue Osnabrücker Zeitung": "Airlines entice customers with low prices that do not include regular hand luggage; this is misleading and violates current law."
Pop added: "Airlines are obligated to carry reasonable hand luggage at no additional cost, but in many cases, the basic price only includes a small personal bag, while larger bags incur extra fees. Moreover, the size limits on luggage imposed by many airlines conflict with European Union law."
As a first step, the federation issued official warnings to several airlines. Pop explained that lawsuits have been initiated against airlines. She said: "We see that these companies impose fees that are not legally permissible, thus misleading consumers about flight prices."
Pop called on the European Union to establish clear rules and standards regarding the free carriage of hand luggage on flights, adding that the legal action taken by the federation is part of a broader European campaign.
According to the federation, it bases its legal argument on a ruling issued in 2014 by the European Court of Justice, which stated that hand luggage is an essential part of air travel and not an optional addition provided by the airline. Consumer rights advocates argue that airlines should not be allowed to charge additional fees for hand luggage, as long as the bag meets reasonable size and weight limits and complies with safety regulations.
Ramona Pop, the head of the federation, stated in remarks to the "Neue Osnabrücker Zeitung": "Airlines entice customers with low prices that do not include regular hand luggage; this is misleading and violates current law."
Pop added: "Airlines are obligated to carry reasonable hand luggage at no additional cost, but in many cases, the basic price only includes a small personal bag, while larger bags incur extra fees. Moreover, the size limits on luggage imposed by many airlines conflict with European Union law."
As a first step, the federation issued official warnings to several airlines. Pop explained that lawsuits have been initiated against airlines. She said: "We see that these companies impose fees that are not legally permissible, thus misleading consumers about flight prices."
Pop called on the European Union to establish clear rules and standards regarding the free carriage of hand luggage on flights, adding that the legal action taken by the federation is part of a broader European campaign.
According to the federation, it bases its legal argument on a ruling issued in 2014 by the European Court of Justice, which stated that hand luggage is an essential part of air travel and not an optional addition provided by the airline. Consumer rights advocates argue that airlines should not be allowed to charge additional fees for hand luggage, as long as the bag meets reasonable size and weight limits and complies with safety regulations.