تشتكي هند، من إصابتها بالتهاب حاد في الجهاز العصبي المركزي تسبب في ضعف بصرها، ومع الوقت تضاعفت اشتدت معاناتها الصحية وأصيبت بشلل نصفي في أطرافها السفلي فسره الأطباء بالتصلب اللويحي المتعدد. المريضة التي تسكن في الطائف غرب المملكة، تبلغ من العمر 30عاما، وغير قادرة على معالجة نفسها نتيجة ظروفها المادية.