أعلنت شركة الاتصالات السعودية توفير خدمة التجوال الدولي لجميع عملاء البطاقات مسبقة الدفع «سوا» من خلال شبكات 353 مشغلا في مختلف انحاء العالم تربطهم اتفاقيات تجوال مشتركة الجوال.


المهندس سعود بن ماجد الدويش رئيس الشركة اكد ان الشركة التي تعتبر اكبر مشغل للاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا قامت بتقديم مجموعة من الخدمات عالية الجودة استجابة لمتطلبات واحتياجات العملاء بمختلف شرائحهم ومن ضمنها توقيع اتفاقيات تجوال مع عدد كبير من المشغلين على مستوى العالم لتتيح لعملائهم البقاء على اتصال مع ذويهم واعمالهم اثناء سفرهم الى الخارج واضاف الاتفاقيات التي ابرمتها الشركة مؤخرا مع شبكات فودافون العالمية في كل من مصر وايطاليا وبريطانيا واسبانيا وشركة موبايلكم بالاردن وشركة sfr الفرنسية والتي توفر لعملاء الجوال حصريا على شبكتها تخفيضات تتراوح ما بين 15 الى 40% على اجور مكالماتهم خلال تواجدهم في تلك الدول.
ويتزامن اعلان الاتصالات السعودية عن تقديم خدمة التجوال الدولي مع 353 مشغلا حول العالم لعملاء «سوا» مع حلول موسم الاجازة الصيفية التي تشهد سفر عدد كبير من عملاء الجوال وخدمة سوا من المواطنين والمقيمين الى خارج المملكة وهو ما يتيح توفير تغطية لعملائها تصل الى خارج حدود المملكة هذا ويمكن معرفة الدول التي يتم تغطيتها ضمن نطاق اتفاقية التجوال الدولي عن طريق زيارة موقع الشركة على الانترنت www.stc.com.sa.
وحث الدرويش كافة عملاء «سوا» الراغبين في استخدام هواتفهم خارج المملكة الى ضرورة شحن بطاقاتهم قبل السفر بما يتناسب مع حجم اتصالاتهم من خلال مكاتب الشركة في المطارات الدولية بكافة انحاء المملكة موضحا انه تم تخصيص الرقم المجاني 00966504001500 ليتمكن العملاء من شحن بطاقاتهم من خارج المملكة بنفس الطريقة المستخدمة حاليا في عملية الشحن من داخل المملكة.
واختتم الدويش حديثه بالقول: تعتبر خدمة العملاء أينما كانوا في مقدمة اولوياتنا وفي هذا الصدد فقد قمنا مؤخرا بتوقيع اتفاقية مع ثلاث من اكبر الشــركات العالمية في مجال تقنية المعلومات وانظـــمة ادارة خدمات العملاء بهدف تطـــوير انظمة خدمة العملاء للتوافــق مع احدث الانظمة العالمية المســتخدمة في كبريات الشركات المماثلة وسنوالي ان شاء الله السير على هذا النهج تسخير كافة الامكانات الفنية والبشرية لخدمة عملاء الاتصالات السعودية بكافة شرائحهم.