حذرت وزارة الحج والعمرة من إساءة استخدام بطاقات «نسك». وأكدت أنه في حال عدم قدوم الحاج لأداء النسك واستلام شركة تقديم الخدمة بطاقته، تلتزم الشركة بعدم استخدامها والعمل على إتلافها فورا. وشددت الوزارة على الشركات الالتزام بتسليم «بطاقة نسك» لكل حاج بعد التأكد من هويته، وفي حال عدم قدومه يجب عدم استخدامها. ونبهت إلى أنه سيتم رصد البطاقات آليا في مكة والمشاعر المقدسة ومقارنتها بقوائم الحجاج الذين قدموا لأداء النسك.
ونص دليل التعليمات والإجراءات المنظمة لأداء شركات تقديم الخدمة لحجاج الخارج التأكد من استلام العدد الصحيح من البطاقات وفقًا للأعداد المسجلة في المنصة، ومطابقتها لضمان الدقة مع ضرورة الالتزام بأوقات العمل والمواعيد المحددة من المركز المسؤول عن التوزيع لاستلام البطاقات وتوثيق ذلك وفق الطرق الرسمية المعتمدة، وعلى شركة تقديم الخدمة استلام البطاقات من مركز التوزيع خلال 24 ساعة من وصولها وتوفير أماكن تخزين آمنة ومناسبة.
وفي جانب توزيع بطاقات الحجاج والعاملين تلتزم الشركات بتوزيع البطاقات على الحجاج خلال 24 ساعة كحد أقصى من وصولهم مع تعيين مندوبين مؤهلين بعدد كافٍ لتوزيع البطاقات والالتزام بالتأكد من هويات الحجاج ووثائق سفرهم.
وشددت وزارة الحج على التوعية بأهمية البطاقات عند تسليمها، وأهمية حمل الحجاج والعاملين بطاقة نسك طوال فترة الحج والحفاظ عليها من التلف أو الضياع.
ونصت التعليمات والإجراءات المنظمة لأداء شركات تقديم الخدمة لحجاج الخارج في موسم الحج، تقديم طلبات إعادة إصدار البطاقات عبر المنصة المعتمدة فور حدوث أية إشكالية، مع توضيح الحالة وتفاصيلها بدقة واستلام البديلة من المركز وتسليمها للحجاج خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
The Ministry of Hajj and Umrah has warned against the misuse of "Nusk" cards. It confirmed that if a pilgrim does not arrive to perform the rituals and the service provider receives their card, the company is obligated not to use it and to destroy it immediately. The ministry emphasized that companies must deliver the "Nusk card" to each pilgrim after verifying their identity, and in case of their absence, the card should not be used. It also noted that the cards will be monitored automatically in Mecca and the holy sites and compared with the lists of pilgrims who have come to perform the rituals.
The guidelines and procedures for service providers for foreign pilgrims stipulate that they must ensure the receipt of the correct number of cards according to the numbers registered on the platform and match them for accuracy, while adhering to the working hours and the specified times set by the distribution center for receiving the cards and documenting this according to the approved official methods. The service provider must receive the cards from the distribution center within 24 hours of their arrival and provide safe and suitable storage places.
Regarding the distribution of cards to pilgrims and workers, companies are required to distribute the cards to the pilgrims within a maximum of 24 hours from their arrival, appointing qualified representatives in sufficient numbers to distribute the cards and ensuring the verification of the pilgrims' identities and travel documents.
The Ministry of Hajj emphasized the importance of awareness regarding the cards upon their delivery, and the importance of pilgrims and workers carrying the Nusk card throughout the duration of Hajj and keeping it safe from damage or loss.
The instructions and procedures for service providers for foreign pilgrims during the Hajj season state that requests for reissuing cards must be submitted through the approved platform immediately upon any issue occurring, with a clear explanation of the situation and its details, and receiving the replacement from the center and delivering it to the pilgrims within a period not exceeding 24 hours.
