وفاء المنظمات لمنسوبيها السابقين؛ استراتيجية مهمة تعكس التزام المنظمة بقيم التقدير، وتعزيز علاقاتها بهم، ويمكن للمنظمات أن تبني قاعدة من الولاء والدعم تمتد لتشمل الماضي والحاضر والمستقبل.

ثمة أمور (وفائية) لمنسوبي المنظمات السابقين لا بد منها؛ أبرزها:

أولاً: تعزيز السمعة الإيجابية؛ فالاعتناء بهم يعزز سمعتها كصاحب عمل مسؤول ومتعاطف، وهذه السمعة تجذب المواهب الجديدة وتحفز الموظفين الحاليين على الالتزام والولاء.

ثانياً: بناء شبكة من العلاقات القوية؛ فالمنظمات التي تهتم بهم تبني شبكة من العلاقات القوية التي يمكن أن تعود بالنفع على المنظمة في المستقبل، إذ يمكن لهؤلاء الأفراد أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية أو شركاء محتملين.

ثالثاً: تعزيز ولاء الموظفين الحاليين؛ فعندما يرى الموظفون الحاليون أن المنظمة تهتم بمنسوبيها السابقين، فإن ذلك يعزز شعورهم بالأمان والولاء تجاه المنظمة، فيدركون أن المنظمة لن تتخلى عنهم بعد مغادرتهم، بل ستظل تدعمهم وتقدر مساهماتهم.

وهناك آثار على ولاء منسوبي المنظمات السابقين؛ أبرزها:

أولاً: التحدث الإيجابي عن المنظمة؛ فالمنسوبون السابقون الذين يشعرون بالتقدير والاحترام من قبل المنظمة يميلون إلى التحدث عنها بشكل إيجابي، ويمكن أن يكون هذا الكلام الإيجابي ذا تأثير كبير على سمعة المنظمة وجذب المواهب الجديدة.

ثانياً: العودة للعمل في بعض الأحيان؛ فقد يرغب المنسوبون السابقون في العودة للعمل في المنظمة مرة أخرى إذا شعروا بالتقدير والاحترام، فالوفاء يمكن أن يكون عاملاً حاسماً في قرارهم بالعودة.

ثالثاً: التوصية بالمنظمة؛ المنسوبون السابقون الذين يشعرون بالوفاء يمكن أن يوصوا بالمنظمة لأصدقائهم ومعارفهم، سواء كان ذلك للعمل أو للتعاون في مشاريع مستقبلية.

أما السؤال؛ فهو: كيف تعزز المنظمة وفاءها لمنسوبيها السابقين؟.. ذلك يكون بأربعة أمور، هي:

أولاً: المحافظة على اتصال دائم مع المنسوبين السابقين من خلال رسائل إخبارية أو تحديثات حول المنظمة.

ثانياً: تقدم الدعم والمساعدة للمنسوبين السابقين عند الحاجة، سواء أكان ذلك في شكل استشارات أو فرص عمل جديدة.

ثالثاً: تكريم المنسوبين السابقين والاعتراف بمساهماتهم في المناسبات الخاصة أو من خلال برامج التكريم.

رابعاً: الاستفادة من خبرات ومعرفة المنسوبين السابقين من خلال دعوتهم للمشاركة في مشاريع أو لجان استشارية.