في حين تغلق وزارة الحج والعمرة يوم الثلاثاء القادم باب التقديم على تراخيص شركات خدمة حجاج الخارج، شددت الوزارة على ضرورة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من المعتمرين والحجاج.
وعلمت «عكاظ» أن الوزارة ألغت تراخيص عشر شركات من شركات العمرة من إجمالي 321 شركة عاملة في قطاع العمرة حالياً؛ بسبب تكرار المخالفات المصنفة من الدرجة الأولى لديها بشكل مستمر رغم الانذارات المتكررة لها من قبل الفرق الرقابية للوزارة.
وتمثلت المخالفات في عدم قدرة تلك الشركات على توفير السكن الملائم للمعتمرين، وعدم توفر وسائل نقل حديثة لتنقلات المعتمرين من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وعدم توفر حجوزات الروضة الشريفة، وعدم وجود مناديب فعليين في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
من جهته، أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، في تغريدة له عبر موقع (إكس)، أن الوزارة لن تتهاون في محاسبة أيّ شخص أو شركة تقصر في خدمة ضيوف الرحمن، مشيراً إلى أن الوزارة تهدف لتحقيق تجربة مثاليّة لكلّ معتمر وحاج. وأكدت وزارة الحج والعمرة، أنه سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الشركات وإحالتها للجهة المختصة في المخالفات وإيقاع العقوبة المناسبة، وأنها ماضية في حماية حقوق الحجاج والمعتمرين مع مزودي الخدمة، والاستمرار في أعمال الجولات الرقابية على جميع مواقع الخدمات، والتعامل مع بلاغات المعتمرين؛ سعياً منها إلى رفع مستوى جودة الخدمات وحفاظاً على سلامتهم. ودعت الوزارة جميع ضيوف الرحمن من داخل المملكة وخارجها الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى ضرورة التعامل مع المنشآت المرخص لها أو اختيار مرافق الإيواء ووسائل النقل المرخصة من الجهات المعنية؛ حفاظاً على حقوقهم، وضمان تقديم الخدمة لهم.