قول «لا» مهارة حياتية ضرورية لحماية الحدود الشخصية، وفيما يلي أربع حالات يصبح فيها الرفض ضرورة للحفاظ على الصحة النفسية والتوازن:

عند الاستغلال

عند الإرهاق

عند تجاوز الحدود

عند الضرر الصحي