عدم الاحتياط يوقع المرء في مشاكل من أنواع مختلفة، فلم يكن يحق لي إطلاقا أن أستقل الطائرة دون التعرف على حالة الطقس في الدوحة، غادرت جدة بملابس صيفية ظنا مني أن الطقس هناك على شاكلة الطقس في جدة، وفوجئت بأن درجة الحرارة لا تتعدى الثماني درجات، شعرت بالبرد الشديد الذي عادة لا أشعر به حين أكون في جدة، هذه المدينة التي بها أربعة فصول هي: الربيع حيث يكون في بلدان أخرى الشتاء، وصيف، وصيف جدا، وصيف جدا جدا، وبالتالي يندر أن يشعر ساكنوها بالبرد إلا إن كان أحدهم في مكان تبريده شديد، أو إن ارتحل داخل المملكة إلى مدن باردة في فصل الشتاء، مثل الرياض وأبها وتبوك والنماص والباحة والطائف، لقد كانت ليلة الدوحة باختصار شديدة البرودة، وتذكرت في تلك الليلة حالة من يعيش في فصل بارد وهو لا يملك ما يدفئ به نفسه، ودفعني أكثر منظر ذلك العامل الذي كان يجلس القرفصاء ويحيط بيديه «شكمان» سيارة في الصباح الباكر، عله يذهب عنهما بعض التجمد الذي لحق بهما، وتذكرت عمال النظافة البسطاء الذين رأيتهم مرارا في مدننا الباردة في فصل الشتاء، وأجسادهم لا يكسوها سوى الأفرول الأزرق أو البرتقالي، ويتوشح أحدهم بقطعة من القماش حول عنقه، ووجهه يرتعد بردا، وفكاه يصطكان من برد ينخر العظم ويفقد الجسد الإحساس بالطمأنينة، ويتحول العالم الخارجي إلى صحراء قاحلة تلسعه منها ريح البرد وليس قيظ الحر، وحين رجعت كنت أقلب في عقلي تكلفة ملابس الشتاء، وسعدت حين وصلتني رسالة من أحد الأخوة الذين لا أعرفهم يبدو أنه عانى ما عانيت فقام بحساب تكلفة ملابس لهؤلاء، وتثبت بدوري من الأسعار التي وضعها فكانت دقيقة إلى حد كبير، فأمثال هؤلاء يحتاجون لطاقية شتوية قيمتها 5 ريالات، وبيجامة داخلية شتوية قيمتها لا تزيد على 40 ريالا، وقفازات لليدين بـ 5 ريالات، وجورب من الصوف بـ 5 ريالات، فتكون التكلفة الإجمالية 55 ريالا، وليس صعبا على أي منا أن يجمع هذه الحاجات، وليس صعبا أبدا أن يجد عاملا في الكثير من الطرق يهبها له هدية فصل الشتاء، وسواء دعا هذا العامل بلسانه لمن يقدم له هذه الهدية الشتوية أم لم يدع فإن مجيب الدعاء حاضر لا تغفل عينه ولا عين ملائكته عن تسجيل مثل هذه الأفعال الجميلة، وسيكون أحدنا إن فعل ذلك قد ألف قلبا سواء كان مسلما أم غير مسلم لأصحاب هذا الدين، وسيكون أحدنا قد مارس العديد من المهام دفعة واحدة، فمن يفعل ذلك يمارس التعاطف مع الفقير عمليا، ويبعد البرد عن جسد نحيل فقير، وسيكون قد قدم صدقة بين يدي الله، وفتح حسابا عند الخالق أو وضع في حسابه كما كبيرا من الحسنات، فديننا دين معاملة ومشاركة وتفاعل وإحساس بالآخر، ومن يعيش بيننا من غير أبناء بلادنا بحاجة أن نبقي في نفسه رسالة حب وتعاطف وإخاء.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

عدم الاحتياط يوقع المرء في مشاكل من أنواع مختلفة، فلم يكن يحق لي إطلاقا أن أستقل الطائرة دون التعرف على حالة الطقس في الدوحة، غادرت جدة بملابس صيفية ظنا مني أن الطقس هناك على شاكلة الطقس في جدة، وفوجئت بأن درجة الحرارة لا تتعدى الثماني درجات، شعرت بالبرد الشديد الذي عادة لا أشعر به حين أكون في جدة، هذه المدينة التي بها أربعة فصول هي: الربيع حيث يكون في بلدان أخرى الشتاء، وصيف، وصيف جدا، وصيف جدا جدا، وبالتالي يندر أن يشعر ساكنوها بالبرد إلا إن كان أحدهم في مكان تبريده شديد، أو إن ارتحل داخل المملكة إلى مدن باردة في فصل الشتاء، مثل الرياض وأبها وتبوك والنماص والباحة والطائف، لقد كانت ليلة الدوحة باختصار شديدة البرودة، وتذكرت في تلك الليلة حالة من يعيش في فصل بارد وهو لا يملك ما يدفئ به نفسه، ودفعني أكثر منظر ذلك العامل الذي كان يجلس القرفصاء ويحيط بيديه «شكمان» سيارة في الصباح الباكر، عله يذهب عنهما بعض التجمد الذي لحق بهما، وتذكرت عمال النظافة البسطاء الذين رأيتهم مرارا في مدننا الباردة في فصل الشتاء، وأجسادهم لا يكسوها سوى الأفرول الأزرق أو البرتقالي، ويتوشح أحدهم بقطعة من القماش حول عنقه، ووجهه يرتعد بردا، وفكاه يصطكان من برد ينخر العظم ويفقد الجسد الإحساس بالطمأنينة، ويتحول العالم الخارجي إلى صحراء قاحلة تلسعه منها ريح البرد وليس قيظ الحر، وحين رجعت كنت أقلب في عقلي تكلفة ملابس الشتاء، وسعدت حين وصلتني رسالة من أحد الأخوة الذين لا أعرفهم يبدو أنه عانى ما عانيت فقام بحساب تكلفة ملابس لهؤلاء، وتثبت بدوري من الأسعار التي وضعها فكانت دقيقة إلى حد كبير، فأمثال هؤلاء يحتاجون لطاقية شتوية قيمتها 5 ريالات، وبيجامة داخلية شتوية قيمتها لا تزيد على 40 ريالا، وقفازات لليدين بـ 5 ريالات، وجورب من الصوف بـ 5 ريالات، فتكون التكلفة الإجمالية 55 ريالا، وليس صعبا على أي منا أن يجمع هذه الحاجات، وليس صعبا أبدا أن يجد عاملا في الكثير من الطرق يهبها له هدية فصل الشتاء، وسواء دعا هذا العامل بلسانه لمن يقدم له هذه الهدية الشتوية أم لم يدع فإن مجيب الدعاء حاضر لا تغفل عينه ولا عين ملائكته عن تسجيل مثل هذه الأفعال الجميلة، وسيكون أحدنا إن فعل ذلك قد ألف قلبا سواء كان مسلما أم غير مسلم لأصحاب هذا الدين، وسيكون أحدنا قد مارس العديد من المهام دفعة واحدة، فمن يفعل ذلك يمارس التعاطف مع الفقير عمليا، ويبعد البرد عن جسد نحيل فقير، وسيكون قد قدم صدقة بين يدي الله، وفتح حسابا عند الخالق أو وضع في حسابه كما كبيرا من الحسنات، فديننا دين معاملة ومشاركة وتفاعل وإحساس بالآخر، ومن يعيش بيننا من غير أبناء بلادنا بحاجة أن نبقي في نفسه رسالة حب وتعاطف وإخاء.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

مستشفى في الجامعة صرح ضخم، أنفقت فيه أموال طائلة حتى صار يسر الناظرين، ولا تزال الأموال الضخمة تنفق بغية تأمين مكان لتدريب الأطقم الطبية التي يحتاجها المريض، وهو أيضا صرح خدمي يقدم العلاج بشتى أنواعه لعشرات الآلاف من المرضى، ومن كل المستويات.
حين عادت ابنتنا الحامل من سفرها كانت في شهرها الثامن تاركة وراءها زوجها يتابع تخصصه في مجال طب العظام، فتحنا لها ملفا في مستشفى الجامعة باعتباره المستشفى الأفضل، ففيه أساتذة كلية الطب، وفيه الإمكانات التي لا تتوفر في الكثير من المستشفيات الخاصة، وافقتني أمها لأنها وضعت فيه أحد أبنائنا قبل ثماني سنوات، دخلنا وابنتنا في حدود الساعة الواحدة ليلة الجمعة 22 ذي الحجة، وفوجئت بمنظر الناس في قسم الطوارئ، الذين كانوا وكأنهم في طابور أمام مخبز بطيء الإنجاز في مدينة فقيرة، رمقوني بعيونهم وكأنهم يقولون: ما الذي جاء بك إلى هنا؟ كنت في عجلة من أمري وهمي الاطمئنان على هذه الشابة الصغيرة التي كانت أمام أول تجربة ولادة لها في حياتها، ركضت باحثا عن كرسي متحرك، فاستجاب لي أحد رجال الأمن الذي ذهب معي بدوره إلى غرفة مغلقة بمفتاح كي ينتقي لي كرسيا جديدا وعدت لأجد أمها قد أنزلتها من السيارة وسارت بها على أقدامها، وكانت هذه أول مفارقة، فما أعرفه أن أقسام الطوارئ هم من يهرعون بكراسيهم وممرضيهم للسيارات التي تقف أمام القسم، كشفت عليها سيدة لا أدري إن كانت طبيبة أم ممرضة، ثم حولت إلى قسم الولادة، ووجدت نفسي أمام كونتر به ما لا يقل عن 12 شخصا من الطاقم الطبي، ألقيت التحية فلم يجب أحد لا بمثلها ولا بأحسن منها، باستثناء طبيبة منقبة، سألتها عن أحد يكشف على الحامل، فاعتذرت باعتبار ألا شأن لها بالولادات، فقلت: ألا يوجد أحد أتحدث إليه، والمؤسف أنني لم أتلق جوابا من أحد، والموجودون كانوا بين أشخاص يدخلون البيانات في الكومبيوتر، وآخرين يكتبون في أوراق، وآخر يلقي بجسده على كرسي دوار يبادر زميله ضاحكا، وفي الجانب الآخر من الصورة رجال ونساء يتأوهون ألما، وآخرون واجمون يتابعون مشهد الفريق الطبي ولسان حالهم يطالب ببعض الاهتمام، بعد جهد فهمت أن الأمر يتطلب الانتظار حتى تأتي طبيبة من قسم الولادة للكشف عليها، في هذه الأثناء جاءت طبيبة شابة تتحرك بتؤدة كأنها تمشي على قشر البيض وتخشى أن ينكسر، أو كأنها صورة تعرض بالحركة البطيئة، وطوال أكثر من ساعتين لم أشعر أنني في قسم طوارئ في مستشفى، كنت خلالها أقيس المسافة بين الغرفة التي تستلقي فيها ابنتنا بانتظار من يرحمها ويكشف عليها، وبين الكونتر، ولم أجد من كل الموجودين أي اهتمام، حتى الطبيب الذي سألته وتواضع ورد علي كان رده جافا مختصرا خلاصته ليس لي شأن بموضوعك، وحين سمعت الطبيبة الشابة اعتراضي وحرصي على أن يطلبوا طبيبة للكشف على ابنتنا، ردت بصوت يكاد يسمع وهي تكتب في أوراق أمامها «أنا موجودة»، ذهبت وكشفت عليها بعد أن مضى على وجودنا أكثر من ساعتين، وعادت لتقول الرحم مفتوح سنتمترا واحدا، علما بأن مية الراس كما يقولون بدأت بالنزول قبل ذلك بأكثر من ثلاث ساعات، وبالعرف الطبي الرحم كان مفتوحا على الأقل أربع سنتمترات، بقيت أهدئ نفسي فقد تورطت وورطت هذه المسكينة، ولم أفق مما أنا فيه إلا على تحية يلقيها علي عامل نظافة هندي مر بجانبي وعاد بعد لحظات يحمل لي كرسيا ألقيت عليه جسمي المهدود عل أعصابي ترتاح وقد تجاوزت الساعة الثالثة والنصف، فأنا في مكان يفترض أن يكون كل من فيه ساعين لاحترام إنسانية الإنسان وحريصين على تخفيف آلامه ومعاناته، كنا أنا وزوجتي نتبادل النظرات التي كانت تحمل الكثير من علامات الاستفهام، وفجأة جاءت ممرضة لتنقل السيدة التي جاءها المخاض وهي في الشهر الثامن، والتي وصلت قبلنا بكثير، وبقينا بانتظار من ينقل ابنتنا لقسم الولادة، وحين جاء الفرج صعدنا معها، ودخلت عبر البوابة بصحبة الممرضة وأحد العمال، وتوارت عن أنظارنا وكأنها سجين يدخل سجن أبو غريب، ومنعت أمها من الدخول عند الباب الذي يفتح بزر كهربائي من الداخل، وعلى كل من تسول له نفسه ويرغب في التحدث مع سكان الداخل أن يضغط على زر كما تشير إلى ذلك اللوحة الملصقة بجواره.
أتمنى من مدير الجامعة أن يهتم بما قلته هنا، فأنا أعرف أنه يهتم بكل ما ينشر في الصحافة وله علاقة بالجامعة، فقد عتب مرة على عضو هيئة تدريس ألقى محاضرة في جامعة أخرى ونشر الخبر في الصحافة فسارع للسؤال عما إذا كان هذا العضو استأذن أم لا.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

مستشفى في الجامعة صرح ضخم، أنفقت فيه أموال طائلة حتى صار يسر الناظرين، ولا تزال الأموال الضخمة تنفق بغية تأمين مكان لتدريب الأطقم الطبية التي يحتاجها المريض، وهو أيضا صرح خدمي يقدم العلاج بشتى أنواعه لعشرات الآلاف من المرضى، ومن كل المستويات.
حين عادت ابنتنا الحامل من سفرها كانت في شهرها الثامن تاركة وراءها زوجها يتابع تخصصه في مجال طب العظام، فتحنا لها ملفا في مستشفى الجامعة باعتباره المستشفى الأفضل، ففيه أساتذة كلية الطب، وفيه الإمكانات التي لا تتوفر في الكثير من المستشفيات الخاصة، وافقتني أمها لأنها وضعت فيه أحد أبنائنا قبل ثماني سنوات، دخلنا وابنتنا في حدود الساعة الواحدة ليلة الجمعة 22 ذي الحجة، وفوجئت بمنظر الناس في قسم الطوارئ، الذين كانوا وكأنهم في طابور أمام مخبز بطيء الإنجاز في مدينة فقيرة، رمقوني بعيونهم وكأنهم يقولون: ما الذي جاء بك إلى هنا؟ كنت في عجلة من أمري وهمي الاطمئنان على هذه الشابة الصغيرة التي كانت أمام أول تجربة ولادة لها في حياتها، ركضت باحثا عن كرسي متحرك، فاستجاب لي أحد رجال الأمن الذي ذهب معي بدوره إلى غرفة مغلقة بمفتاح كي ينتقي لي كرسيا جديدا وعدت لأجد أمها قد أنزلتها من السيارة وسارت بها على أقدامها، وكانت هذه أول مفارقة، فما أعرفه أن أقسام الطوارئ هم من يهرعون بكراسيهم وممرضيهم للسيارات التي تقف أمام القسم، كشفت عليها سيدة لا أدري إن كانت طبيبة أم ممرضة، ثم حولت إلى قسم الولادة، ووجدت نفسي أمام كونتر به ما لا يقل عن 12 شخصا من الطاقم الطبي، ألقيت التحية فلم يجب أحد لا بمثلها ولا بأحسن منها، باستثناء طبيبة منقبة، سألتها عن أحد يكشف على الحامل، فاعتذرت باعتبار ألا شأن لها بالولادات، فقلت: ألا يوجد أحد أتحدث إليه، والمؤسف أنني لم أتلق جوابا من أحد، والموجودون كانوا بين أشخاص يدخلون البيانات في الكومبيوتر، وآخرين يكتبون في أوراق، وآخر يلقي بجسده على كرسي دوار يبادر زميله ضاحكا، وفي الجانب الآخر من الصورة رجال ونساء يتأوهون ألما، وآخرون واجمون يتابعون مشهد الفريق الطبي ولسان حالهم يطالب ببعض الاهتمام، بعد جهد فهمت أن الأمر يتطلب الانتظار حتى تأتي طبيبة من قسم الولادة للكشف عليها، في هذه الأثناء جاءت طبيبة شابة تتحرك بتؤدة كأنها تمشي على قشر البيض وتخشى أن ينكسر، أو كأنها صورة تعرض بالحركة البطيئة، وطوال أكثر من ساعتين لم أشعر أنني في قسم طوارئ في مستشفى، كنت خلالها أقيس المسافة بين الغرفة التي تستلقي فيها ابنتنا بانتظار من يرحمها ويكشف عليها، وبين الكونتر، ولم أجد من كل الموجودين أي اهتمام، حتى الطبيب الذي سألته وتواضع ورد علي كان رده جافا مختصرا خلاصته ليس لي شأن بموضوعك، وحين سمعت الطبيبة الشابة اعتراضي وحرصي على أن يطلبوا طبيبة للكشف على ابنتنا، ردت بصوت يكاد يسمع وهي تكتب في أوراق أمامها «أنا موجودة»، ذهبت وكشفت عليها بعد أن مضى على وجودنا أكثر من ساعتين، وعادت لتقول الرحم مفتوح سنتمترا واحدا، علما بأن مية الراس كما يقولون بدأت بالنزول قبل ذلك بأكثر من ثلاث ساعات، وبالعرف الطبي الرحم كان مفتوحا على الأقل أربع سنتمترات، بقيت أهدئ نفسي فقد تورطت وورطت هذه المسكينة، ولم أفق مما أنا فيه إلا على تحية يلقيها علي عامل نظافة هندي مر بجانبي وعاد بعد لحظات يحمل لي كرسيا ألقيت عليه جسمي المهدود عل أعصابي ترتاح وقد تجاوزت الساعة الثالثة والنصف، فأنا في مكان يفترض أن يكون كل من فيه ساعين لاحترام إنسانية الإنسان وحريصين على تخفيف آلامه ومعاناته، كنا أنا وزوجتي نتبادل النظرات التي كانت تحمل الكثير من علامات الاستفهام، وفجأة جاءت ممرضة لتنقل السيدة التي جاءها المخاض وهي في الشهر الثامن، والتي وصلت قبلنا بكثير، وبقينا بانتظار من ينقل ابنتنا لقسم الولادة، وحين جاء الفرج صعدنا معها، ودخلت عبر البوابة بصحبة الممرضة وأحد العمال، وتوارت عن أنظارنا وكأنها سجين يدخل سجن أبو غريب، ومنعت أمها من الدخول عند الباب الذي يفتح بزر كهربائي من الداخل، وعلى كل من تسول له نفسه ويرغب في التحدث مع سكان الداخل أن يضغط على زر كما تشير إلى ذلك اللوحة الملصقة بجواره.
أتمنى من مدير الجامعة أن يهتم بما قلته هنا، فأنا أعرف أنه يهتم بكل ما ينشر في الصحافة وله علاقة بالجامعة، فقد عتب مرة على عضو هيئة تدريس ألقى محاضرة في جامعة أخرى ونشر الخبر في الصحافة فسارع للسؤال عما إذا كان هذا العضو استأذن أم لا.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

طلبت مني موظفة الاستقبال في أحد المراكز الطبية الخاصة، هوية الوالدة لاستكمال فتح ملف لها، فاعتذرت؛ لأنني لم أكن قد أحضرت هويتها، فاستأذنت للحظات وعادت وقد صورت بطاقتي على ورقة تعهد بإحضار الهوية أو إرسالها عبر الفاكس، وتم بعد ذلك تحويلها للطبيب المختص، وعدنا بمشاعر الرضا من طريقة تعامل موظفة الاستقبال، وعدنا أيضا بمشاعر الرضا عن المنشأة بأكملها وهي المستشفى، وإن كنت أتمنى حين اتصلت لحجز موعد أن تنبهني الموظفة إلى أهمية إحضار إثبات الشخصية للمريض، وتروي أم قصة مماثلة في مستشفى الجامعة حين ذهبت لفتح ملف لابنتها الحامل تمهيدا لولادتها، ولم تكن تحمل ابنتها بطاقة الهوية وحملت بدلا عنها جواز السفر باعتبارها قد وصلت من سفرها للتو، ولم تكتف الموظفة برفض قبول الجواز، بل عاملت الأم وابنتها معاملة فظة جدا، مع أن الأم أوضحت للموظفة بأنها قادمة من شمال جدة، وأنها سترسل لها إن أرادت صورة الهوية عبر الفاكس، أو عبر الإيميل أو تحضرها بنفسها، ولكن في الغد، ومع كل سبل الإقناع والترجي، إلا أن المشكلة لم تحل إلا بعد تدخل موظفة أخرى كواسطة، وخرجت الأم من مستشفى الجامعة بكمد وضيق شديدين، بعد ضياع ساعات كثيرة في الصعود والهبوط بين الدورين الأول والأرضي مع ابنتها الحامل في شهرها الثامن، والمؤسف أن الموظفة لم يتحرك في نفسها أي شعور بالتعاطف مع هذه الشابة الحامل على الرغم من أنها تعيش في مكان يفترض أن يكون قادرا على تحريك مشاعر العطف والتعاطف والرحمة، وبالأمس زرت مع زوجتي مكتب الأحوال المدنية في سوق الأندلس بقصد الحصول لها على بطاقة هوية جديدة، وخرجت هي وأنا معها بقدر هائل من الارتياح لما لاحظناه من ترتيب واحترام وتقدير للمراجع، فمدير المكتب حسن الشمراني، كان يعامل مراجعيه برقي هائل، وهي بالمقابل وجدت في القسم النسائي مجموعة من الفتيات الجامعيات المهذبات، اللواتي ميز عملهن قدر كبير من التنظيم ومديرة قادرة على الرد على كل التساؤلات بلباقة واحترام، ولم أدرك حقيقة الاختيار الموفق لمكان المكتب في سوق تجاري إلا بعد خروجي، فالمواقف متاحة لعدد كبير من السيارات، والمكان مكيف، وإمكانية الحصول على موعد عبر الإنترنت سهل وميسور، والناس يحضر كل منهم على موعده، كل ما يحتاجه المراجع أن يعرف من خلال الموقع ما يحتاجه من أوراق قبل ذهابه لمكتب الأحوال المدنية، نحن إذا نستطيع أن نطور خدماتنا، حين ننظر للمواطن باحترام تماما، كما فعل المركز الطبي الخاص، وكما فعلت وزارة الداخلية باستحداثها مكاتب للأحوال المدنية في الأسواق التجارية في أماكن كثيرة في المملكة تقديرا للمواطن، وحرصا على تسهيل معاملاته، وكل أجراء من هذا القبيل يزيد من شعور المواطن بانتمائه لبلده كما يزيد تقديره لكل جهد مخلص يصب في هذا الاتجاه.

للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

طلبت مني موظفة الاستقبال في أحد المراكز الطبية الخاصة، هوية الوالدة لاستكمال فتح ملف لها، فاعتذرت؛ لأنني لم أكن قد أحضرت هويتها، فاستأذنت للحظات وعادت وقد صورت بطاقتي على ورقة تعهد بإحضار الهوية أو إرسالها عبر الفاكس، وتم بعد ذلك تحويلها للطبيب المختص، وعدنا بمشاعر الرضا من طريقة تعامل موظفة الاستقبال، وعدنا أيضا بمشاعر الرضا عن المنشأة بأكملها وهي المستشفى، وإن كنت أتمنى حين اتصلت لحجز موعد أن تنبهني الموظفة إلى أهمية إحضار إثبات الشخصية للمريض، وتروي أم قصة مماثلة في مستشفى الجامعة حين ذهبت لفتح ملف لابنتها الحامل تمهيدا لولادتها، ولم تكن تحمل ابنتها بطاقة الهوية وحملت بدلا عنها جواز السفر باعتبارها قد وصلت من سفرها للتو، ولم تكتف الموظفة برفض قبول الجواز، بل عاملت الأم وابنتها معاملة فظة جدا، مع أن الأم أوضحت للموظفة بأنها قادمة من شمال جدة، وأنها سترسل لها إن أرادت صورة الهوية عبر الفاكس، أو عبر الإيميل أو تحضرها بنفسها، ولكن في الغد، ومع كل سبل الإقناع والترجي، إلا أن المشكلة لم تحل إلا بعد تدخل موظفة أخرى كواسطة، وخرجت الأم من مستشفى الجامعة بكمد وضيق شديدين، بعد ضياع ساعات كثيرة في الصعود والهبوط بين الدورين الأول والأرضي مع ابنتها الحامل في شهرها الثامن، والمؤسف أن الموظفة لم يتحرك في نفسها أي شعور بالتعاطف مع هذه الشابة الحامل على الرغم من أنها تعيش في مكان يفترض أن يكون قادرا على تحريك مشاعر العطف والتعاطف والرحمة، وبالأمس زرت مع زوجتي مكتب الأحوال المدنية في سوق الأندلس بقصد الحصول لها على بطاقة هوية جديدة، وخرجت هي وأنا معها بقدر هائل من الارتياح لما لاحظناه من ترتيب واحترام وتقدير للمراجع، فمدير المكتب حسن الشمراني، كان يعامل مراجعيه برقي هائل، وهي بالمقابل وجدت في القسم النسائي مجموعة من الفتيات الجامعيات المهذبات، اللواتي ميز عملهن قدر كبير من التنظيم ومديرة قادرة على الرد على كل التساؤلات بلباقة واحترام، ولم أدرك حقيقة الاختيار الموفق لمكان المكتب في سوق تجاري إلا بعد خروجي، فالمواقف متاحة لعدد كبير من السيارات، والمكان مكيف، وإمكانية الحصول على موعد عبر الإنترنت سهل وميسور، والناس يحضر كل منهم على موعده، كل ما يحتاجه المراجع أن يعرف من خلال الموقع ما يحتاجه من أوراق قبل ذهابه لمكتب الأحوال المدنية، نحن إذا نستطيع أن نطور خدماتنا، حين ننظر للمواطن باحترام تماما، كما فعل المركز الطبي الخاص، وكما فعلت وزارة الداخلية باستحداثها مكاتب للأحوال المدنية في الأسواق التجارية في أماكن كثيرة في المملكة تقديرا للمواطن، وحرصا على تسهيل معاملاته، وكل أجراء من هذا القبيل يزيد من شعور المواطن بانتمائه لبلده كما يزيد تقديره لكل جهد مخلص يصب في هذا الاتجاه.

للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

لساعات طويلة كان كل منهما يتحدث عن معاناته مع الآخر، وفي كل مرة يلتقيان فيها، تحدث معركة يدافع فيها كل عن نفسه ويتهم شريك حياته، لم يكن أي منهما يملك القدرة على ضبط ولجم غضبه، ومع ذلك كل منهما يبرر ما يقوم به تجاه الآخر بحبه له، يتلفظ الزوج بألفاظ قاسية والزوجة تتهمه بالكذب تارة وبالخداع تارة أخرى، وفي كل جولة إما أن يقبل رأسها معتذرا، أو تبتسم له هي معتذرة، ناهيك عن رفض أهل الزوجة للزوج، ورفض أهل الزوج للزوجة، وحين يفتح هذا الملف يتهم كل من الطرفين أهل الطرف الآخر بأنهم هم سبب المشاكل، ويخرج كل منهما من جعبته قصصا وحكايات كثيرة تؤكد صدق تفسيراته، وكلما وصلت الأمور إلى حد التفكير بالانفصال يتراجع كل منهما عن قراراه وتظهر الرغبة القوية في استمرار الحياة بينهما، كان واضحا من بكاء الزوجة أنها تعاني من زوجها كثيرا، وكان واضحا من كلام الزوج أنه هو أيضا يعاني منها كثيرا، ولكنه كان يأمل أن تكون هناك طريقة لاستمرارهما مع بعضهما، وكنت بدوري أتساءل هل مثل هذه الحالة تؤكد صدق المثل المكي القائل: «القط يحب خناقه»؟ بمعنى أن القط يحب من يخنقه، وفي الأدب النفسي ما يؤكد أن الإنسان يتوحد مع المعتدي، بمعنى أن البشر يلتصقون بمن يعتدي عليهم، لذا بعد كل الحروب نجد أن ثقافة المنتصر هي التي تسود، أي عادات طعامه وشرابه ولباسه ونمط معيشته هي التي تسود وتسيطر، ويتلقف الطرف الخاسر ذلك ليتوحد معه وكأنه بذلك يمارس حيلة لا شعورية يتخفف بها من ضغط الطرف الأقوى، إلا أن حالة هذين الزوجين كانت خليطا من التوحد مع المعتدي، ونوع من الحب النرجسي لدى كل منهما للآخر، وهو حب يبدو في ظاهره على أنه حب وعطاء للآخر، إلا أن حقيقته حب للذات، وبالتالي حين ينفذ المحبوب ما يريده المحب يرضى عنه ويوافق، وحين لا ينفذ المحبوب ما يريده المحب، يغضب ويثور، وهذا بالضبط ما كنت أشاهده في كلا الزوجين خلال الجلسات الكثيرة التي حضرا فيها، وبدوري صرت أتساءل: هل الهدف من الزواج العيش ضمن هذه الأجواء من الضغوط؟ وهل الزواج شرع كي يعذب كل طرف شريك حياته؟ أم ليسعده؟ وبالتأكيد فإن عودة أحد الزوجين أو كليهما لنبش الماضي وما به من أخطاء نوع من التعذيب للذات وللآخرين، وربما كان الانفصال أفضل لأمثال هؤلاء الأزواج بدل استمرار النبش للماضي والتلذذ بتعذيب كل منهما للآخر، والسعي لإبقاء شريك الحياة ضمن الدائرة التي ترضيه وتشبع حاجاته، دون أن تكون لديه القدرة على العطاء للطرف الآخر دون شروط، إن كل حب يطفو على السطح فيه تقديم كشوف الحساب من المحب للمحبوب المزعوم لا يؤكد إلا حقيقة واحدة وهي أن هذا المحب يعطي ولكن بشرط أن يتلقى من المحبوب ما يريده منه ولو أخفق أو قصر فكل الغضب سيحيق به، إن الحياة الزوجية التي لا يلفها عطاء دون شروط، والتي يبتعد كل شريك فيها عن نبش الأخطاء الماضية لشريكه هي حياة محكوم عليها بالانتهاء عاجلا أم آجلا، والعقلاء هم الذين يقصرون عمر هذه الحياة إن لم ينجحوا في تغيير أنفسهم وتحويلها إلى نفس معطاءة، ونفس تلقن شريك الحياة درسا في الصبر والتسامح.

للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

لساعات طويلة كان كل منهما يتحدث عن معاناته مع الآخر، وفي كل مرة يلتقيان فيها، تحدث معركة يدافع فيها كل عن نفسه ويتهم شريك حياته، لم يكن أي منهما يملك القدرة على ضبط ولجم غضبه، ومع ذلك كل منهما يبرر ما يقوم به تجاه الآخر بحبه له، يتلفظ الزوج بألفاظ قاسية والزوجة تتهمه بالكذب تارة وبالخداع تارة أخرى، وفي كل جولة إما أن يقبل رأسها معتذرا، أو تبتسم له هي معتذرة، ناهيك عن رفض أهل الزوجة للزوج، ورفض أهل الزوج للزوجة، وحين يفتح هذا الملف يتهم كل من الطرفين أهل الطرف الآخر بأنهم هم سبب المشاكل، ويخرج كل منهما من جعبته قصصا وحكايات كثيرة تؤكد صدق تفسيراته، وكلما وصلت الأمور إلى حد التفكير بالانفصال يتراجع كل منهما عن قراراه وتظهر الرغبة القوية في استمرار الحياة بينهما، كان واضحا من بكاء الزوجة أنها تعاني من زوجها كثيرا، وكان واضحا من كلام الزوج أنه هو أيضا يعاني منها كثيرا، ولكنه كان يأمل أن تكون هناك طريقة لاستمرارهما مع بعضهما، وكنت بدوري أتساءل هل مثل هذه الحالة تؤكد صدق المثل المكي القائل: «القط يحب خناقه»؟ بمعنى أن القط يحب من يخنقه، وفي الأدب النفسي ما يؤكد أن الإنسان يتوحد مع المعتدي، بمعنى أن البشر يلتصقون بمن يعتدي عليهم، لذا بعد كل الحروب نجد أن ثقافة المنتصر هي التي تسود، أي عادات طعامه وشرابه ولباسه ونمط معيشته هي التي تسود وتسيطر، ويتلقف الطرف الخاسر ذلك ليتوحد معه وكأنه بذلك يمارس حيلة لا شعورية يتخفف بها من ضغط الطرف الأقوى، إلا أن حالة هذين الزوجين كانت خليطا من التوحد مع المعتدي، ونوع من الحب النرجسي لدى كل منهما للآخر، وهو حب يبدو في ظاهره على أنه حب وعطاء للآخر، إلا أن حقيقته حب للذات، وبالتالي حين ينفذ المحبوب ما يريده المحب يرضى عنه ويوافق، وحين لا ينفذ المحبوب ما يريده المحب، يغضب ويثور، وهذا بالضبط ما كنت أشاهده في كلا الزوجين خلال الجلسات الكثيرة التي حضرا فيها، وبدوري صرت أتساءل: هل الهدف من الزواج العيش ضمن هذه الأجواء من الضغوط؟ وهل الزواج شرع كي يعذب كل طرف شريك حياته؟ أم ليسعده؟ وبالتأكيد فإن عودة أحد الزوجين أو كليهما لنبش الماضي وما به من أخطاء نوع من التعذيب للذات وللآخرين، وربما كان الانفصال أفضل لأمثال هؤلاء الأزواج بدل استمرار النبش للماضي والتلذذ بتعذيب كل منهما للآخر، والسعي لإبقاء شريك الحياة ضمن الدائرة التي ترضيه وتشبع حاجاته، دون أن تكون لديه القدرة على العطاء للطرف الآخر دون شروط، إن كل حب يطفو على السطح فيه تقديم كشوف الحساب من المحب للمحبوب المزعوم لا يؤكد إلا حقيقة واحدة وهي أن هذا المحب يعطي ولكن بشرط أن يتلقى من المحبوب ما يريده منه ولو أخفق أو قصر فكل الغضب سيحيق به، إن الحياة الزوجية التي لا يلفها عطاء دون شروط، والتي يبتعد كل شريك فيها عن نبش الأخطاء الماضية لشريكه هي حياة محكوم عليها بالانتهاء عاجلا أم آجلا، والعقلاء هم الذين يقصرون عمر هذه الحياة إن لم ينجحوا في تغيير أنفسهم وتحويلها إلى نفس معطاءة، ونفس تلقن شريك الحياة درسا في الصبر والتسامح.

للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

كان نهارا صيفيا حارا، والجميع متشوقا للوصول إلى نهر النيل ليلا، وقفنا على جسر قصر النيل، واستقبلتنا نسمة جميلة داعبت وجوهنا جميعا، كنا نقف صفا واحدا بجواري أحد أطفالي وعن يمينه عمته وإحدى بناتها، وعن يساري زوجها وبنتها الأخرى، والناس فوق الجسر يتحدثون ويضحكون وفي المراكب يرقصون ويغنون، شعرت وأنا مغمض العينين وكأن النسمات الجميلة أم حنونة تداعب خصلات شعر طفل هده النعاس بعد تعب يوم مضن، لم أستفق من سرحاني إلا على صوت شابة أسمعها تقول لشقيقتي: ربنا يخليلك بناتك، ربنا يعطيك سبعين مليون دولار، ضحكت شقيقتي وضحكنا معها وبناتها يتساءلن: لماذا سبعين مليون دولار؟ وبائعة الورد لا تجيب ولكنها تعيد دعواتها، ولم تلبث شقيقتي أن دفعت لها بعض المال رغبة منها في الخلاص من إلحاحها، وأخذت وردة القرنفل الحمراء وأعطتها لطفلي الصغير الذي شم رائحتها ثم قربها من أنفي لأشم رائحة زكية زاد جمالها ذلك النسيم العذب، تجاوزتني ووقفت أمام زوج شقيقتي لتدعو له هذه المرة بدعوة كانت تتناسب مع وضع الشعر في رأسه وصارت تقول: ربنا يطلعلك شعر، ربنا يطلعلك شعر، ضحكت حتى ذرفت الدموع، ومع كل جهده المبذول للتخلص منها، إلا أنها استمرت بالدعاء حتى دفعته هو الآخر لإعطائها بعض المال، ولكنها كانت تلاحظ أن ضيقه منها قد بلغ حدا كبيرا، أعطته وردة وأخذت المال، وانطلقت وهي تدعو له بدعوة مغايرة: ربنا ما يطلعلكش شعر، زاد ضحكنا، وهي تغادر المكان، والتفت إلى زوج شقيقتي وهو يسأل: ما رأيك بهذا المشهد؟ قلت: إن كنت لا تعرف الفهلوة فقد مورست أمامك بوضوح قبل قليل، هذه الفتاة مثال على من علمته الحياة كيف ينتزع لقمة عيشه من فم الأسد، فقد يكون تعليمها قليلا ولكنها تعرف مفاتيح من تواجههم، وتعرف أين تضغط ومتى وكيف تضغط على كل زبون من زبائنها المتناثرين على الجسور وفي الشوارع حتى يخرج ما بمحفظته أو ما بجيبه، ولا تغضب لتعليق لا يروقها، أو لتجهم يصيب وجهه، المهم عندها أنها تجني لقمة عيشها بجهد تبذله وبورد تبيعه، ويبدو أن عالمنا العربي مليء بأمثال بائعة الورد، ممن شح تعليمهم أو زاد، ولكنهم يمارسون الفهلوة، التي نجدها في نجار أو مقاول، أو حداد أو كهربائي، كثيرون هم الذين يمارسون الفهلوة، أو بمعنى أكثر دقة يمارسون خداع الناس بطرق لا تخضع للمنطق، ولكنها تخضع لقواعد اللعب بالبيضة والحجر، ويبقى السؤال: هل ندفع لهم بدافع الشفقة على حالهم، وبعدها نبتسم مع علمنا أنهم يخدعوننا أم ندفع لهم ونوضح لهم أن ما يفعلونه مكشوف لدينا، وأننا حين نعطيهم فدافعنا مساعدتهم لا لأننا أغبياء لا نفهم حيلهم؟ هذه مسألة أنا شخصيا لا يرضيني أن يشعر من أساعده من أصحاب الفهلوة أن يصل لحد اليقين بفهلوته وأن الناس أغبياء وهو الذكي، وأن التعليم لا قيمة له أمام الفهلوة، وكلما نجح الفهلوي كلما نشر بين أقرانه احتقارا للعلم والمتعلمين، وتأكيدا لذاته ولغيره بأن الفهم والعلم والتحصيل ليس لهم قيمة أمام الفهلوة، وهذا أمر خطير جدا.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة

كان نهارا صيفيا حارا، والجميع متشوقا للوصول إلى نهر النيل ليلا، وقفنا على جسر قصر النيل، واستقبلتنا نسمة جميلة داعبت وجوهنا جميعا، كنا نقف صفا واحدا بجواري أحد أطفالي وعن يمينه عمته وإحدى بناتها، وعن يساري زوجها وبنتها الأخرى، والناس فوق الجسر يتحدثون ويضحكون وفي المراكب يرقصون ويغنون، شعرت وأنا مغمض العينين وكأن النسمات الجميلة أم حنونة تداعب خصلات شعر طفل هده النعاس بعد تعب يوم مضن، لم أستفق من سرحاني إلا على صوت شابة أسمعها تقول لشقيقتي: ربنا يخليلك بناتك، ربنا يعطيك سبعين مليون دولار، ضحكت شقيقتي وضحكنا معها وبناتها يتساءلن: لماذا سبعين مليون دولار؟ وبائعة الورد لا تجيب ولكنها تعيد دعواتها، ولم تلبث شقيقتي أن دفعت لها بعض المال رغبة منها في الخلاص من إلحاحها، وأخذت وردة القرنفل الحمراء وأعطتها لطفلي الصغير الذي شم رائحتها ثم قربها من أنفي لأشم رائحة زكية زاد جمالها ذلك النسيم العذب، تجاوزتني ووقفت أمام زوج شقيقتي لتدعو له هذه المرة بدعوة كانت تتناسب مع وضع الشعر في رأسه وصارت تقول: ربنا يطلعلك شعر، ربنا يطلعلك شعر، ضحكت حتى ذرفت الدموع، ومع كل جهده المبذول للتخلص منها، إلا أنها استمرت بالدعاء حتى دفعته هو الآخر لإعطائها بعض المال، ولكنها كانت تلاحظ أن ضيقه منها قد بلغ حدا كبيرا، أعطته وردة وأخذت المال، وانطلقت وهي تدعو له بدعوة مغايرة: ربنا ما يطلعلكش شعر، زاد ضحكنا، وهي تغادر المكان، والتفت إلى زوج شقيقتي وهو يسأل: ما رأيك بهذا المشهد؟ قلت: إن كنت لا تعرف الفهلوة فقد مورست أمامك بوضوح قبل قليل، هذه الفتاة مثال على من علمته الحياة كيف ينتزع لقمة عيشه من فم الأسد، فقد يكون تعليمها قليلا ولكنها تعرف مفاتيح من تواجههم، وتعرف أين تضغط ومتى وكيف تضغط على كل زبون من زبائنها المتناثرين على الجسور وفي الشوارع حتى يخرج ما بمحفظته أو ما بجيبه، ولا تغضب لتعليق لا يروقها، أو لتجهم يصيب وجهه، المهم عندها أنها تجني لقمة عيشها بجهد تبذله وبورد تبيعه، ويبدو أن عالمنا العربي مليء بأمثال بائعة الورد، ممن شح تعليمهم أو زاد، ولكنهم يمارسون الفهلوة، التي نجدها في نجار أو مقاول، أو حداد أو كهربائي، كثيرون هم الذين يمارسون الفهلوة، أو بمعنى أكثر دقة يمارسون خداع الناس بطرق لا تخضع للمنطق، ولكنها تخضع لقواعد اللعب بالبيضة والحجر، ويبقى السؤال: هل ندفع لهم بدافع الشفقة على حالهم، وبعدها نبتسم مع علمنا أنهم يخدعوننا أم ندفع لهم ونوضح لهم أن ما يفعلونه مكشوف لدينا، وأننا حين نعطيهم فدافعنا مساعدتهم لا لأننا أغبياء لا نفهم حيلهم؟ هذه مسألة أنا شخصيا لا يرضيني أن يشعر من أساعده من أصحاب الفهلوة أن يصل لحد اليقين بفهلوته وأن الناس أغبياء وهو الذكي، وأن التعليم لا قيمة له أمام الفهلوة، وكلما نجح الفهلوي كلما نشر بين أقرانه احتقارا للعلم والمتعلمين، وتأكيدا لذاته ولغيره بأن الفهم والعلم والتحصيل ليس لهم قيمة أمام الفهلوة، وهذا أمر خطير جدا.


للتواصل أرسل رسالة SMSإلى 88548 الأتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 146 مسافة ثم الرسالة