افتتح المدير الإقليمي للمنطقة الغربية لبنك الرياض هاني أبو النجا مركزين للخدمة الذاتية في سوق عزيز مول، وفي سوق عطا الله مول. وأوضح هاني أبو النجا، أن خدمة مراكز الخدمة الذاتية للبنك شهدت منذ اليوم الأول لإطلاقها في المنطقة الغربية تفاعلا كبيرا من قبل عملاء البنك، ووجدت الاستحسان لديهم لمثل هذه الخدمات، التي تيسر على العملاء إجراء عملياتهم المصرفية، وتمكنهم من إجرائها في أي وقت وعلى مدار اليوم. وقال إن توجه البنك نحو هذه الخدمات، يعكس بشكل واضح مدى استعداد البنك لتقديم الخدمات المصرفية المتطورة، والجهود الكبيرة التي يبذلها لتلبية رغبات وتطلعات عملائه، مؤكداً في الوقت ذاته على توجه البنك نحو إنشاء المزيد من المراكز ذاتية الخدمة، والتي يستطيع من خلالها العميل القيام بجميع الخدمات المصرفية التي يحتاجها من الفرع ذاتياً. تم تجهيز مراكز الخدمة الذاتية بجهاز صراف آلي، إيداع نقدي، هاتف الرياض، رياض أون لاين، شاشة تلفزيونية، إضافة إلى توفير كاونتر خاص بموظفي البنك للتعريف بالخدمات التي تقدمها هذه المراكز، والإجابة على استفسارات العملاء، وتسجيل طلباتهم على النظام الذي سيكون متاحاً في أغلب مراكز الخدمة الذاتية، كخدمة سريعة يقدمها بنك الرياض لعملائه.
وتمكن مراكز الخدمة الذاتية عملاء بنك الرياض من الدخول على حساباتهم، وإجراء تعاملاتهم المصرفية خارج أوقات الدوام بكل يسر وسهولة خاصة مرتادي المراكز التجارية المختارة، وكذلك العملاء ذوي الالتزامات الوظيفية المتزامنة مع أوقات الدوام الرسمي في الفروع.
وكان بنك الرياض قد افتتح مؤخرا أربعة مراكز خدمة ذاتية في مدينة الرياض، ومركزا آخر للخدمة الذاتية في مدينة الخبر، كما عمل بشكل كبير على تطوير وتوسيع شبكة فروعه، وذلك من خلال افتتاح فروع جديدة، ونقل عدد من الفروع إلى مواقع جديدة ومتميزة، مع زيادة فروعه الإسلامية وإنشاء وحدات خدمة نسائية وأخرى لخدمة الشركات في بعض الفروع المنتقاة.