بدأ برنامج «حساب المواطن» التواصل مع المستفيدين، الذين لم يتمكن البرنامج من إيداع قيمة دعم الدفعة الثانية في حساباتهم البنكية بسبب مشكلات لديهم في رقم الآيبان. وحث البرنامج هؤلاء المستفيدين على إضافة رقم آيبان آخر أو مراجعة البنك لحلّ المشكلة، ثم إعادة تأكيد رقم الآيبان للحساب البنكي، من أجل ضمان استلامهم للدعم المقدم لهم.
وتأتي الخطوة، لتؤكد حرص البرنامج على استلام جميع المستحقين للدعم المخصص لهم من البرنامج، ضمن خطوات أخرى اتخذها في هذا الإطار ومن بينها: التنسيق مع وزارة العدل ومؤسسة النقد العربي السعودي بعدم الحجز على مبالغ الدعم المقدمة للمستحقين، وكذلك توجيه مؤسسة النقد للبنوك التجارية بعدم المساس بمبالغ الدعم.
وتأتي الخطوة، لتؤكد حرص البرنامج على استلام جميع المستحقين للدعم المخصص لهم من البرنامج، ضمن خطوات أخرى اتخذها في هذا الإطار ومن بينها: التنسيق مع وزارة العدل ومؤسسة النقد العربي السعودي بعدم الحجز على مبالغ الدعم المقدمة للمستحقين، وكذلك توجيه مؤسسة النقد للبنوك التجارية بعدم المساس بمبالغ الدعم.