-A +A
«عكاظ» (الطائف)

اغلقت أمانة الطائف 12054 بلاغاً خلال الفترة الماضية من العام الحالي، وبنسبة تتجاوز 93% من البلاغات التي تم استقبالها عبر منصة البلاغات الموحدة وتطبيق (واتس اب)، وشملت بلاغات عن السفلتة والإنارة والأرصفة والتشجير والنظافة والصحة العامة وصحة البيئة. وأوضحت الأمانة أن هناك 1536 بلاغاً (1429بلاغاً جديداً عبر منصة البلاغات الموحدة، 107 بلاغات جديدة عبر تطبيق «واتساب» تم استقبالها مؤخراً، وجاري العمل على إقفالها من خلال المعالجة الفورية، ومباشرة كافة البلاغات والشكاوى والملاحظات، وذلك بمتابعة من أمين الطائف المهندس محمد آل هميل، وتفاعل كافة الوكالات والإدارات الإشرافية والفروع البلدية.

وشدد أمين الطائف على سرعة استجابة كافة الإدارات حيال البلاغات اليومية الواردة، والتفاعل معها للارتقاء بالجهد البلدي المقدم للأهالي، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في الطائف وضواحيها والمراكز والقرى التابعة لها، مشيراً إلى أهمية رفع تقارير عن كافة الأعمال المنفذة يومياً للتيسير على المواطنين وراحتهم، ودعم الخدمات البلدية في جميع المواقع التي تغطيها الأمانة.

من جهته، شار مدير غرفة العمليات بالأمانة علي القحطاني إلى أن الغرفة تستقبل كافة الشكاوي والملاحظات على مدار الساعة عبر كافة المنصات وتطبيقات التواصل الاجتماعي ورقم البلاغات، ويتم نقلها لفرق العمل الميدانية لمباشرتها على الفور، واقفال كافة البلاغات الواردة أولاً بأول.