بدأت غرفة الشرقية في تنفيذ مشروع الغرفة الإلكترونية والذي تعتزم إنجازه في الربع الثاني من عام 2011 وهو المشروع المسند لشركة تاتا كونسلتنج العالمية.
تبرز أهمية المشروع كما يصفها أمين عام الغرفة عدنان بن عبدالله النعيم أنها تنصب في تقديم خدمات ذات جودة عالية لمشتركيها حيث تسعى الغرفة لتطبيق أحد أنظمة إدارة موارد المنشأة ERP الشهيرة من شركة اوراكل والتي تلعب دوراً رئيسياً في أتمتة الأعمال, والذي من شأنه تطوير مستوى تقديم الخدمات من خلال فتح قنوات جديدة وتحسين الكفاءة والجودة.
وقال النعيم إن مشروع الغرفة الالكترونية يعتبر قفزة نوعية وسابقة في منطقة الخليج والعالم العربي في مجال خدمة المشتركين, حيث سيساهم المشروع برفع مستوى الخدمة التي تقدمها الغرفة للمشتركين إلى مستوى عال وغير مسبوق من الاحترافية وسهولة التعامل والحصول على المعلومة.
ونوه إلى أن المشروع سيتيح للمشتركين, وبفضل نظام خدمة العملاء والبوابة الالكترونية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الغرفة من تجديد للاشتراكات أو إصدار للشهادات والتصاريح أو تصديق للوثائق بكل سهولة وآمان، كما سيسهل للمستثمرين والباحثين الحصول على المعلومات الاقتصادية من قاعدة البيانات الضخمة التي تحتويها الغرفة والتي تخص القطاع الاقتصادي في المنطقة الشرقية، بالإضافة إلى ذلك سيساهم المشروع في إثراء قنوات التواصل بين الغرفة وبين مشتركيها والمستثمرين والباحثين في القطاع الاقتصادي.
واختارت غرفة الشرقية أحدث إصدار لنظام أوراكل لإدارة موارد المنشأة ERP سعيا وراء تعزيز عمليات الغرفة في المجالات المالية, واللوجستية, والموارد البشرية, وإدارة علاقات العملاء, وإدارة المشاريع.
وتم اختيار شركة تاتا كونسلتنج لتنفيذ مشروع الغرفة الالكترونية كأحد أكبر الشركات الرائدة في تنفيذ مشاريع إدارة موارد المنشأة ERP على أن يتم التنفيذ خلال سنتين ونصف من تاريخ العقد على ثلاث مراحل رئيسية.