ابتداء من الشهر المقبل تبدأ الخطوط السعودية خصم 25% من قيمة تذكرة أي راكب يتخلف عن رحلته وستكون الرحلات الداخلية بين الرياض وجدة مرحلة أولى تتبعها جميع الرحلات الأخرى!!
مبدئيا من حق الخطوط السعودية وأي شركة طيران تجاري أن تحفظ مصالحها وأن تتخذ كافة الخطوات التي تحد من أضرار تخلف المسافرين عن السفر دون إلغاء حجوزاتهم، شريطة أن يكون ذلك وفق الأنظمة والقوانين، وحاليا لا أجد في شروط وأحكام إصدار التذكرة ما يمنح الخطوط السعودية حق خصم ربع قيمة التذكرة تحديدا عند تخلف المسافر عن السفر دون إلغاء حجزه!!
وإذا افترضنا أن هناك ما يمنحها هذا الحق، فهل ستقلع الطائرة بمقعد المسافر المتخلف عن السفر شاغرا أم أنها ستشغله براكب آخر؟! وإذا شغلته براكب آخر على قائمة الانتظار، فهل ما زالت ستلزم الراكب المتخلف بتعويضها بربع قيمة تذكرته ما دامت قد شغلت المقعد براكب آخر سدد كامل أجرة المقعد؟!
و مادمنا في "سيرة" التعويض، هل ستعوض الخطوط السعودية الراكب بنفس النسبة العالية عند إلغاء رحلته أو تأخيرها لساعات طويلة بدلا من علبة عصير برتقال بريالين وساندويتش جبنة بارد؟!
أما إذا وجد المسافر الذي يملك حجزا مؤكدا راكبا آخر سبقه لمقعده لأن "السعودية" قررت أن توفر حجوزات مؤكدة أكثر من طاقة الطائرة "over booking" ، فأي تعويض عادل تملكه الخطوط السعودية له أكثر من القول "آسفين .. من سبق لبق" ؟!

Jehat5@yahoo.com


للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى الرقم
88548 تبدأ بالرمز 153 مسافة ثم الرسالة