لوح المراجعون لفرع بنك التسليف في جدة بتقديم شكوى إلى ديوان المظالم للنظر في ما وصفوه بالمحسوبية والواسطة في آلية العمل في الفرع، والتحقيق في استلام عدد من المراجعين لقروضهم فيما لايزال من يسبقهم في تواريخ التقديم بفترات تصل إلى ثلاثة أشهر على قوائم الانتظار، دون تحديد موعد لاستلام قروضهم. وبالرغم من أن الدعم الأخير لبنك التسليف بعشرة مليارات ريال أنهى طوابير الانتظار في فروع البنك المنتشرة في مختلف المناطق، إلا أن المشكلة تتضاعف يوما بعد آخر في فرع جدة. المراجعون المتكدسون يوميا وسط اشتباكات بالأيدي بين بعضهم البعض، ناشدوا المسؤولين الوقوف على سير العمل في فرع البنك ورفع الضرر عنهم من خلال زيارة مفاجئة، لافتين إلى أن سياسة الأبواب المغلقة هي المهيمنة على نظام الفرع بدءا من مكتب المدير وحتى أصغر المشرفين. مدير الفرع محمد جساس رفض الإجابة على أسئلة «عكاظ» حول معاناة المراجعين وشكاواهم المتكررة، مكتفيا بالقول: إن فرع جدة الأكثر تنظيما بين فروع البنك على مستوى المملكة، فيما أكد أحد الموظفين في مكتبه أن إغلاق الباب أمام المراجعين بتوجيه من المدير نفسه.