كشفت الهيئة العامة للطيران المدني لـ«عكاظ» أمس أنها تعكف حاليا على وضع اللوائح المنظمة لتعويض المسافرين المتضررين من تأخر الرحلات، مشيرة إلى أن التنظيم الجديد للهيئة يضم قسما خاصا بحماية المستهلك. وأوضحت الهيئة في ردها على زاوية «سؤال لا يهدأ» التي نشرت في«عكاظ» خلال الأيام الماضية حتى أمس، حول القضاء على تأخر رحلات الطيران، ومتى يتم تعويض المتضررين؟ أن التعويض يتم حاليا «وفق الأنظمة الدولية والمحلية، وساعات التأخير هي المعيار الذي يؤخذ به للتعويض بدءا من تقديم المرطبات وانتهاء بتأمين السكن الفندقي». ...
تفاصيل