أصدر مدير الشؤون الصحية في محافظة الطائف الدكتور عبد الرحمن كركمان قرارا بتشكيل لجان لحقوق المرضى والمراجعين ولتحسين الخدمات الطبية في مختلف المرافق الصحية.
وأوضح الناطق الإعلامي بصحة الطائف سعيد الزهراني أن إنشاء لجان لحقوق المرضى وتحسين الخدمات في كافة المستشفيات وإدارة الرعاية الصحية الأولية يأتي تنفيذا لتعليمات وزارة الصحة مشيرا إلى أن برنامج اللجان سينطلق تحت شعار «مرحبا . . تسرني خدمتك» ويستهدف كافة المستفيدين من الخدمات الصحية في مختلف المرافق وسيتم البدء في تنفيذ الآلية على كافة العاملين بالمرافق الصحية.
وأضاف أن البرنامج يهدف إلى زيادة وعي والتزام مقدمي الخدمة الصحية بأن تلبية احتياجات المستفيدين من الخدمة والمجتمع بإنسانية وكفاءة هي محور مسؤولياتهم المهنية والوظيفية ووضع نظام يتيح لمقدمي الخدمة وصانعي القرار القياس المستمر لمدى إرضاء المنتفعين بالخدمة الصحية . وإلزام المنشآت الصحية بتطبيق السياسات والإجراءات التي تكفل حقوق المرضى ورضاهم عن الخدمة . وتطوير قدرات العاملين على مهارات التواصل والتفاعل الإيجابي بكفاءة عالية . والتأكيد على تطبيق معايير الاعتماد لحقوق وواجبات المرضى وترسيخ ونشر ثقافة حسن معاملة مراجعي المرافق الصحية من قبل كافة العاملين بها من خلال تطبيق نظم وسياسات وإجراءت العمل بالمنشآت الصحية.
من جهة ثانية رصدت لجان الطوارئ والرعاية الصحية في جولات أمس الاول احتياجات مراكز ظلم والمويه ورضوان والعطيف على طريق الرياض - الطائف لموسم حج هذا العام .
واستهدفت جولات اللجان الوقوف على مدى الاستعدادات لمواجهة ضغط العمل الذي تشهده المراكز التي تعمل على مدار الساعة منذ بدء موسم الحج ومدى جاهزية أقسام الطوارئ وسيارات الإسعاف .
يذكر أن آلاف الحجاج القادمين من المنطقتين الوسطى والشرقية ودول الخليج العربي يعبرون طريق الطائف - الرياض الذي يشهد في كل موسم حج العديد من الحوادث الناجمة عن عدم التقيد باشتراطات السلامة المرورية .