أشار العقيد محمد بن حسن القحطاني، مدير مرور جدة، إلى أن الحادث وقع في الساعة الخامسة والنصف فجرا. وتشير المعلومات الأولية إلى أن السائق كان يسير بسرعة جنونية عاكسا طريق الحرمين بحافلة خاصة بنقل عمال بسعة 55 راكبا ولم يكن برفقته أي شخص وتحت كبري فلسطين اصطدم بسيارة صغيرة يستقلها رجل وسيدتان توفوا جميعا لحظة وقوع الحادث، من إثر الإصابة وتم التحفظ على السائق للتحقيق معه. وكان قائد المركبة الصغيرة يسير بطريقة صحيحة متجها من الجنوب إلى الشمال فيما كان سائق الحافلة يسير بعكس حركة السير من الشمال إلى الجنوب، وأضاف بأن التحقيق مع السائق والشهود سيكشف كافة الملابسات التي أدت إلى وقوع الحادث.
فيما أكدت مصادر لـ "عكاظ" بأن الحافلة التي كان يقودها السائق الفلبيني تابعة لإحدى خطوط النقل قام بسرقتها.