اشكر الله سبحانه على منّه وكرمه، حيث أضفى على هذا الوطن (المترامي الأطراف) الأمن والأمان, وما ذلك ليتم لو لم يرحمنا الله بمجتمع متماسك متآلف وضع لبنات تماسكه وتآلفه والدنا المرحوم الملك عبدالعزيز الذي قاده طموحه ورجاحة عقله وبعد نظره إلى تكوين هذا الكيان الذي أصبح محط أنظار العالم لما يحويه من خيرات, وما أداه من خدمات للعالم أجمع والعالم الإسلامي بصفة خاصة والعربية بصفة أخص. حيث قيض الله للوطن اسلافاً للمؤسس واصلوا المسيرة بكفاءة.
وبالأمس القريب (3/ 7/ 1429هـ) صدر قرار مجلس الوزراء بتكوين جهاز يراقب الأداء الحكومي ويقوّم فعاليته وربما مقارنة هذا وذاك بالتكلفة التي تبذل لهذا المشروع أو ذاك, والاساليب التي عولج بواسطتها الأداء.
المعروف محليا ودوليا أن الانسان يخطئ، ولكن تقل الأخطاء أو تزيد إذا كانت هناك متابعة أو لم يكن، فالبعض قد يستمرئ التغاضي عما يراه من أخطاء وهناك من يتعمد الخطأ اذا لم يجد رقابة أو مراجعة لأدائه، وهناك من يعتاد الاسلوب المتراخي في أداء ما أوكل إليه أداؤه وما لم يتوقع الانسان ثواباً أو عقاباً فسوف يكون أداؤه بشكل مختلف عما يفعله من يعرف أن حسن الأداء وضبطه سوف يثاب عليه, وعكس ذلك سيؤدي الى العقاب الذي يقل أو يزيد حسب حجم الخطأ, أو جزالة الأداء الحسن.
وهنا أود أن ادعو كل عامل في هذا البلد أن يضع أمام ناظريه أن أي خطأ سوف يجني ثماره في الدنيا أو في الآخرة أو في كليهما, ومثل ذلك حسن الأداء واتقان العمل الموكل إليه، سوف يثاب عليه إذا احتسب ذلك حتى ان كان أداؤه تم بمقابل مادي من صاحب العمل حكوميا كان أو أهليا.
لكن المؤسف أن لدينا ثقافة سائدة حيال الأنظمة التي أصبح كثير منها يطول نومه وسباته على الأرفف وفي الأدراج. وذلك بسبب التراخي في متابعة تنفيذ هذه الأنظمة واللوائح. وليس عيباً أن نقول للمخطئ بأنك أخطأت في أداء مهمة أوكلت اليك وعليك أن تتحمل نتائج ذلك الخطأ. وليس بمحاباة ان نقول للمحسن بأنك أحسنت وسوف تكافأ على ذلك وبخاصة إذا كان الأداء متكاملا طبقاً لمتطلبات الأنظمة واللوائح المعتادة والمعايير العالمية والزمن القياسي للأداء.
قد يقول قائل بأن الأنظمة مطبقة، وهذا صحيح الى حد ما، الا ان كثيرا من الأنظمة ومنها (مكافحة التدخين في الدوائر الحكومية والأماكن العامة)، وتفعيل لوائح العقاب على إهانة البيئة التي نرى رأي العين تفشيها بشكل مؤلم بين الخاصة والعامة, ومن ذلك أنظمة المرور وبخاصة احترام الاشارات واحترام قواعد المرور.
ومن ذلك نظام حزام الأمان الذي يعد احدث نظام عام جرى تفعيله بعد اصداره بشكل جيد حتى وصلت نسبة الالتزام 70% أو أكثر ولكن عندما اسند الى الرف عاد الملتزمون به الى مخالفين الا ما ندر. وليس ذلك عن عمد ولكن عن تراخٍ.
ان الأمل كبير في هذا القرار الجديد في أن يفعل حسن الأداء, وان يكون اداة ثواب للمحسنين أو وسيلة عقاب للمتخاذلين, ولا أشك لحظة واحدة في أن الهدف من اصدار هذا القرار هو الرقي بالأداء الحكومي لكي يكون متوائما مع متطلبات العصر الا ان الخوف هو من تهاون بعض من يعهد اليهم التنفيذ والمتابعة, فالقادة يحسنون الظن بمن عهد اليهم التنفيذ وبذلك يكون النظام هو الضحية.
ومعروف دوليا -وبخاصة في الدول المصنفة بالعالم الثالث -أن أداء الموظف الحكومي يتصف بالنمطية التي يصعب تطويرها. كما يتصف بالتراخي لأن الموظف الحكومي بصفة عامة شبه ضامن للعلاوة الا ما ندر وبالتالي تراه لا يجرب التطوير حتى لا يظهر أمام نفسه أو أمام زملائه بالفشل اذا صادفته عوائق.
أكرر شكري وتقديري للقيادة بهذه الخطوة الجيدة وارجو الله لها صادق التنفيذ والمتابعة، والله ولي التوفيق.
hamoud@albadr.ocm

للتواصل ارسل رسالة نصية sms إلى الرقم 88548 تبدأ بالرمز 112 مسافة ثم الرسالة