.. في مستهل عام 1987م كنت في طريقي من الولايات المتحدة الأمريكية إلى المملكة وبمكتب الخطوط الجوية السعودية بنيويورك أخبرني الأستاذ محمد البيز أن الطائرة السعودية المتجهة إلى جدة ستصل في أول رحلة لها من واشنطن لتواصل السفر من نيويورك إلى جدة .. وبعدما هنأته على هذه الخطوة اتصلت بمعالي الكبتن أحمد مطر مدير عام الخطوط الجوية السعودية يومذاك مهنئاً بافتتاح الخط الجديد إلى واشنطن مباشرة من المملكة .. فكان أن بادلني – يذكره الله بكل خير – التهنئة وهو يقول : « هذا بفضل الله ثم بفضل توجيهات سمو سيدي الأمير سلطان بن عبد العزيز ، وأحب أبشرك أن الخطوة القادمة ستكون إلى أورلندو بميامي .. لكن الأهم يا أخ عبد الله أن مما يسر أن الخطوط الجوية السعودية التي تحمل كلمة التوحيد شعاراً لها قد أصبحت تغطي السماء الدنيا بوصولها إلى معظم المطارات العالمية في جميع بقاع المعمورة » . تذكرت ذا وأنا أقرأ خطاب معالي المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية السعودية في جريدة “الجزيرة” بعدد السبت 10 / 6 /1429هـ توضيحاً لما تحدث عنه أخي الأستاذ حمد القاضي بتاريخ 1 / 6 / 1429هـ : « فلقد مضى زمن طويل لم نقرأ لمسؤول يعقب أو يتجاوب أو حتى يفند ما تنشره الصحف لكتابها ولذا فقد سررت بتجاوب المهندس الملحم من ناحية وبإيجابية ما تضمنه خطابه الذي قــال فيه : كانت الخطوط السعودية دائماً مثل قهوة الصباح لكل مواطن فرحلاتها متاحة في أي وقت ، تقدم الوجبات والخدمات والجرائد المفضلة للمسافرين ، وتتسامح حيال من يلحق الضرر الجسيم بها من خلال الحجز على أيام وأوقات متقاربة على مدار العام ثم يتخلف عن السفر وقت ما يريد ولا يبادر بالاتصال بالخطوط السعودية لإبلاغها كي تستفيد من المقاعد لخدمة ركاب آخرين هم في أمس الحاجة للسفر بينما واصلت (السعودية) معالجة تلك الآثار السلبية باجراءاتها الذاتية وبحملات التوعية دون فرض أي غرامات مالية» .
وفي موضع آخر يقول :
«سيتم التوسع في تقديم الخدمات الذاتية حيث يمكن للعميل الحصول على المعلومات المتعلقة بسجل الحجز وجداول الرحلات والمواعيد الفعلية للاقلاع والوصول وإلغاء الحجز وغيرها من الخدمات ذاتياً ، كذلك تم تحديث وتطوير موقع (السعودية) على شبكة الانترنت وتدشينه في 22 / 4 / 2008م حيث أصبح بإمكان العميل الحصول على الخدمة بسهولة ويسر مع امكانية شراء التذاكر والدفع إلكترونياً كما سيتم قريباً توفير امكانية اصدار بطاقة الصعود للطائرة مباشرة عبر الانترنت مما يساعد على تخفيف الضغط على مراكز الحجز »
ويتحدث بعد ذلك عن حركة طيران الخطوط السعودية الضخمة فيقول :
« إن حجم الحركة المنقولة على الخطوط السعودية تجاوز في العام الماضي 2007م حاجز 18 مليون راكب منها أكثر من 7 ملايين راكب خلال موسم الصيف فقط وقد بدأت (السعودية) في تطبيق خطتها الاستراتيجيـــة لتحديث الأسطـول بالاستحواذ خـــلال السنوات القليلة القادمة بإذن الله على حوالى 50 طائرة من طراز إيرباص 320 مما سيمكن (السعودية) من تلبية الطلب المتزايد على القطاعات الداخلية والدولية وتطوير شبكة رحلاتها بين مختلف مناطق المملكة وحول العالم » .
والذي لا شك فيه أن هذه الخطوة هي التي نتطلع إليها وهي الوصول بطائراتنا السعودية إلى جميع دول العالم لا بطائرات مستأجرة وهي في ذات الوقت مستهلكة ولا هي بمستوى طائرات مؤسسة الخطوط الجوية السعودية.


للتواصل ارسل رسالة نصية sms إلى الرقم
88548 تبدأ بالرمز 158 مسافة ثم الرسالة