تتجه هيئة الرقابة والتحقيق نحو اتباع آلية جديدة في عملها بإنشاء صناديق سرية تحتضن شكاوى المواطنين من الممارسات السلبية التي يلقونها في بعض مؤسسات الدولة مثل الاستغلال وطلب الرشوة واضافة للاختلاس وكافة الممارسات الخاطئة التي يحظرها النظام. وتأتي خطوة هيئة الرقابة والتحقيق الجديدة كنوع من الارتقاء بالاداء وتطوير أدوات العمل التي انتقدها مجلس الشورى مؤخرا ووصفها بالتقليدية ومن المتوقع ان تكون الصناديق الجديدة في كافة فروع الهيئة بالمملكة ومن المقرر ان تخضع للفحص الاسبوعي من قبل لجنة خاصة يتم تشكيلها لهذا الامر على ان تتخذ اجراءات عاجلة بشأن الشكاوى. وقد شهد تقرير هيئة الرقابة والتحقيق الاخير تأكيدات من قبل مسؤولين فيها بضبط أكثر من الف ومائة مخالفة ادارية ومالية بكافة أجهزة الدولة في العام 1428هـ.