الى رئيس التحرير
تحديث الأنظمة وراء التأخير
اشارة الى ما تم نشره في جريدتكم الغراء بصفحة محليات ليوم الاربعاء 4 ذي القعدة 1428هـ بقلم الاخ عارف العضيلة حول "عقاري القصيم يرد على الاستفسارات بالمشغول". اود ايضاح ان ما ورد بالمقال يتعلق بنقطتين.
النقطة الاولى: تأخر صدور الموافقة على الدفعتين الاخيرتين لاقراض المواطنين.
والنقطة الثانية: انشغال خطوط هاتف الفرع.
فيما يتعلق بالنقطة الاولى فكما هو معروف ان ادارة الصندوق تصدر الموافقات على اقراض المواطنين بالمملكة كافة في ست دفعات في كل سنة مالية وقد تم اصدار الدفعات الست للعام المالي 1428/1427هـ مع تأخر في الدفعة الخامسة فقط لمدة شهر نتيجة لتحديث انظمة الحاسب الآلي بالصندوق حيث وافق الصندوق خلال العام المالي "1427/ 1428 هـ" على اقراض "27212" مواطناً بمبلغ "7524 مليون ريال" لانشاء "32664 وحدة سكنية".
وجاء هذا نتيجة للدعم الكبير الذي حظي به الصندوق من خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الامين "حفظهما الله".
اما بالنسبة للنقطة الثانية والمتمثلة بانشغال خطوط هاتف الفرع فهذه بسبب الكم الهائل من الاتصالات من المواطنين للاستفسارات من الفرع.
ولقد تم تحديث نظام الرد الهاتفي الآلي بالفرع بحيث يتم الرد على معظم الاستفسارات آلياً بما في ذلك آخر الارقام الموافق على اقراضها لجميع مدن ومحافظات المنطقة.
مدير فرع الصندوق بمنطقة القصيم
مهندس/ عبدالرحمن بن محمد الضبيب