تطلق أمانة العاصمة المقدسة قريباً مشروع أكشاك الخدمة الذاتية حيث سيتم توفير هذه الخدمة في عدد من المواقع وتعمل من خلال اللمس، حيث يقوم المستخدم بالضغط على الشاشة بحسب الخدمة التي يرغبها أو المدخلات المطلوبة لقضاء معاملاته دونما الاحتكاك بالموظفين أو مراجعتهم، تأتي هذه الخدمة ضمن مشاريع التطوير وتطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية التي منها أيضاً تجديد الرخصة من خلال الانترنت ودفع الرسوم المطلوبة بواسطة سداد ويقوم بطباعة رخصة مؤقتة حتى يتم إصدار الرخصة الأصلية المجددة التي سيتسلمها في محله من خلال إيصالها له عن طريق مندوب في البلدية دون الحاجة لمراجعة أي موظف على الإطلاق. المشاريع الإلكترونية لدى الأمانة تشمل أيضاً خدمة الاستعلام الشامل تتيح هذه الخدمة للجهات المعنية ومن أهمها مكتب العمل وشرطة العاصمة ومصلحة الزكاة من التأكد من بيانات رخص المحلات التجارية إلكترونياً وكذلك مشروع الاستعلام عن تصاريح إسكان الحجاج وتتيح هذه الخدمة الإطلاع على بيانات تصاريح إسكان الحجاج لمعرفة المباني المصرحة ومعرفة أعداد النزلاء ومواقع المباني.