علق د. سالم سعيد باعجاجة استاذ المحاسبة المساعد بجامعة الملك عبدالعزيز على نتائج التصويت قائلا:
كُتب الكثير عن الخطوط السعودية ومعاناة ركابها بسبب تأخر مواعيد إقلاع الرحلات الداخلية والخارجية لأسباب قد تكون فنية أو أسبابا مناخية وغير ذلك من الاسباب التي تؤدي الى تأخر موعد إقلاع الرحلة الى وجهة داخلية أو خارجية قد يصل الى ثماني ساعات أو أكثر. وتبرر الخطوط السعودية تأخر بعض رحلاتها في المطارات السعودية بارتفاع معدلات الرحلات التي تجاوزت الضعف عن العام الماضي اضافة الى حركة رحلات الشركات الجديدة ناس وسما التي اثرت بشكل ملحوظ على انسياب الحركة.
مشيرا الى أن تأخر الرحلات عن مواعيدها الاساسية يأتي متزامنا مع الكثافة العددية للركاب خاصة في المواسم.
ومع ذلك كان من واجب الخطوط السعودية تقديم خدمات تعويضية للمسافرين المتأخرين اسوة بالخطوط الجوية العالمية, التي تقوم بتعويض المسافر المتأخر وذلك بإسكانه في فندق قريب من المطار وتقديم الوجبات الغذائية حتى يحين موعد الاقلاع الجديد.
كما ان هناك خدمات اخرى يجب ان تقدمها الخطوط السعودية للمتأخرين عن السفر, خاصة اولئك الذين تربطهم مواعيد في مستشفيات مثل مستشفى التخصصي بالرياض, حيث ان تأخر الرحلة يفوت على المريض الفرصة لمراجعة المستشفى.. في الموعد المحدد حيث ان المواعيد الجديدة لاتتم إلا بعد أربعة أشهر وهذا سيحمل المريض ومرافقه إعادة الحجز لمراجعة المستشفى في مثل هذه الحالة ينبغي على الخطوط السعودية القيام بالاتصال بالمستشفى وإعادة الحجز لهم في أقرب وقت ممكن وتسهيل مهمة سفرهم.