أكد رئيس قسم العلاقات العامة ومكتب خدمة المواطن في الهيئة العامة للبيئة ناصر النقي ان «مكتب خدمة المواطن في الهيئة العامة للبيئة موجود من أجل استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الهاتف أو فاكس الهيئة او الحضور شخصيا الى مقر الهيئة العامة للبيئة، مبينا انه حتى الشكاوى التي تقدم من خلال الصحف المحلية في ما يتعلق بالشأن البيئي تصبح محل اهتمام لدى مسؤولي هيئة البيئة ويتم عمل كافة الاجراءات اللازمة للتأكد منها والعمل على معالجتها بشكل سريع.