اكثر من 1400 موظف وموظفة يعملون في المسجد النبوي الشريف لخدمة ضيوف الرحمن فيما اكملت الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف استعدادها لاستقبال الحجاج بعد ان من الله عليهم بأداء مناسك الحج وكانت الرئاسة عينت عددا من الموظفين المؤقتين الى جانب الموظفين الرسميين خلال موسم الحج للقيام بأعمال التوجيه والارشاد والمراقبة وحراسات الابواب وفتح الممرات للمصلين ووضعت الرئاسة كافة الجهود والطاقات لتلبية الاحتياجات المطلوبة لزوار المسجد النبوي الشريف بتوجيه من الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشريف صالح بن عبدالرحمن الحصين.
وتم وضع ترتيبات لفرش جميع المواقع داخل المسجد النبوي الشريف والاسطح وجميع الساحات المحيطة به بعدد 9600 سجادة ومدة وتزويد جميع اجزاء الحرم بعدد 7 آلاف ترمس من ماء زمزم وعشرين خزانا من ماء زمزم موزعة في بعض المواقع حول الساحات ويقوم بأعمال السقيا والفرش والنظافة والصيانة عمالة عددها يتجاوز 1819 عاملا وعاملة وتقوم دائرة التوجيه والارشاد بالترتيب لطائفة من العلماء والمدرسين لالقاء الدروس اليومية وارشاد الزوار الى اداء عبادتهم بالطرق الشرعية السليمة وفق هدي المصطفى عليه الصلاة والسلام والاجابة والرد على استفساراتهم وذلك في اماكن متفرقة من الحرم وفي اوقات مختلفة.كما ان مكتبة الحرم تستقبل الزوار وتوزع لهم كتيبات مجانا تشمل الادعية الشرعية وآداب الزيارة ومثل ذلك في المكتبة النسائية في قسم النسائي الشرقي وتقوم المكتبة الصوتية بتكيف الجهد فيها لاستقبال الاشرطة الصوتية التي تسجل عليها الخطب والدروس التي تلقى في المسجد النبوي الشريف وترتيب الحركة فيه وتعين الموجهين وتقوم ادارة المصاحف بمتابعة اماكن المصاحف وترتيبها امام المصلين وتوفير ما يحتاجه المسجد من مصاحف من المصاحف المطبوعة من مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف.
كما تقوم المراقبات بالتوجيه والارشاد والاشراف على دخول المصليات الى الروضة الشريفة في فترة الصباح ويكون دخولهن وفق مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالخروج ومنع اختلاطهن بالرجال ومتابعة النظافة والخدمات التي تقدم في مصلى النساء في القسم الشرقي.
وتقوم هيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر التابعة لوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف بالتوجيه والارشاد للزوار من الرجال والنساء الى العبادة الصحيحة والزيارة الشرعية وتنظيم الجموع الكثيرة الذين يرغبون السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما وتوجيههم الى الرواق القبلي الممتد من باب السلام الى باب البقيع.