اكمل فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة تنفيذ خطته التشغيلية لاستقبال حجاج بيت الله الحرام بعد ان منّ الله عليهم بأداء فريضة الحج وتم استكمال جميع التجهيزات البشرية والفنية في جميع المنافذ والمحطات والمراكز واللجان التي تُعنى بخدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف الذين بدأ توافدهم يتتابع على المدينة المنورة منذ الأمس.
أوضح مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة حسن حامد البكري بأن الخطة التشغيلية للفرع تأتي في اطار الخطة العامة لوزارة الحج التي تترجم الاهتمامات السامية لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- وبتوجيه ودعم من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد رئيس لجنة الحج، وبمتابعة وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي للارتقاء بمستوى الخدمات والحرص على توفيرها على مدار الساعة في جميع مواقع الخدمة بمراكز الاستقبال ومراكز التفويج ومنافذ الدخول(مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة وميناء ينبع التجاري) ومسجد الميقات ولجان المتابعة والمراقبة وادارة شؤون الاسكان ومراكز السلامة والطوارئ وفي كافة المواقع التي يتواجد فيها الحجاج بالمدينة المنورة.
وأشار البكري الى أن خطة الوزارة التي ينفذها الفرع في المدينة المنورة تسعى لرفع مستوى التنسيق والتعاون وتيسير تبادل البيانات والمؤشرات الاحصائية والبلاغات الميدانية بين أقسام ولجان الوزارة والجهات التي يشرف عليها الفرع من جهة والجهات الحكومية ذات العلاقة من جهة اخرى، وبين أن الكوادر البشرية التي تعمل على تنفيذ برامج عمل الخطة التشغيلية بيلغ عددها نحو «5000» موظف رسمي وموسمي تابعين لفرع الوزارة والجهات الخدمية التي يشرف عليها ممثلة في المؤسسة الاهلية للادلاء ومكتب الوكلاء الموحد والنقابة العامة للسيارات ومشروع ارشاد حافلات نقل الحجاج.
وفي جديد خدمات هذا العام بين البكري بأن الاعمال الادارية والميدانية اعيدت هيكلتها لتتوائم مع الهيكل التنظيمي الجديد المعتمد من قبل وزير الحج، كما تم تعزيز الدور القيادي للاشراف الاداري والميداني من خلال استحداث وحدة قيادية فاعلة قادرة على المتابعة والتوجيه والتقويم واتخاذ القرار على مدار الساعة، كذلك تم ربط مكاتب ومراكز الخدمات الميدانية للمؤسسة الاهلية للادلاء بالنظام الآلي لخدمات الحجاج بفرع الوزارة، كما عنيت الخطة بمزيد من التفعيل لدور وحدة مراقبة ضوابط اسكان الحجاج لمتابعة مدى دقة تنفيذ عقود الاسكان والاشتراطات الواردة فيها، ويسعى الفرع في هذا العام لاستكمال الربط آلياً مع لجنة الكشف على مساكن الحجاج بهدف تبادل بيانات زيارات الدور السكنية وسرعة التعامل مع الملاحظات والمخالفات المسجلة عليها.
وفي مجال الخدمات المباشرة والمساندة استحدث في هذا العام آلية جديدة لتسجيل مجموعات الاسكان بكامل بياناتها لدى المؤسسة الاهلية للادلاء تتولى فيها المجموعات عملية التسجيل المباشر من خلال موقع المؤسسة على شبكة الانترنت، وهي خطوة نحو الوصول الى التعاقدات الالكترونية لعقود اسكان الحجاج التي تبرم مع بعثات الحج والشركات السياحية ووكالات السفر ويتم توثيقها لدى فرع الوزارة.
كذلك يسعى فرع الوزارة لتفعيل برنامج مراقبة الحافلات المغادرة عبر مركز التفويج بالكيلو9 للتحقق من نظاميتها والتأكد من سلامة الحافلات وجاهزية السائقين.
واضاف البكري بأن من اولى اهتمامات الفرع التحقق من توفر متطلبات السلامة للحجاج في مساكنهم ومختلف اماكن تواجدهم من خلال جاهزية التدابير اللازمة لمواجهة حالات الطوارئ وفقا للخطط المعدة لذلك.
كما تم تطوير برنامج التفويج الآلي على الدور السكنية بما يكفل عدم التعارض في محاور سكن الحجاج الرئيسية (العقود- عمليات التفويج - عمليات المغادرة).
ومن ابرز ما شملته برامج العمل في الخطة التشغيلية تعزيز دور المتابعة والمراقبة (الادارية، الآلية، الميدانية) لتكون تخصصية، موجهة، شاملة وفاعلة تحقق اهدافها من خلال مخرجات بيانات أنظمة وبرامج الحاسب الآلي في مختلف مواقع العمل.
كما حرص الفرع على تعزيز برنامج عمل هيئة الحصر والتوزيع لمواجهة كثافة حركة المغادرة الرحلات الدولية عبر مطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي لتوفير افضل الخدمات للحجاج فور قدومهم بسلامة الله.
واكد البكري ان التدريب والتأهيل للكوادر العاملة في فرع الوزارة والجهات العاملة معه لقي اهتماما بالغا من قبل وزير الحج ووكيل الوزارة للتخطيط والتطوير حيث عقدت العديد من الدورات والبرامج التدريبية ورش العمل في مختلف المجالات الخدمية والتنظيمية والادارية والتنسيقية بما يتلاءم مع المسؤوليات والمهام المسندة لهم، سعيا نحو تطوير الكفايات المهنية للعاملين مؤكدا ان اعمال الفرع تتواصل على مدار الساعة منذ بدء وصول وفود الرحمن الى المدينة المنورة وستستمر بنفس الفاعلية والكفاءة حتى اكتمال مغادرتهم.